Coordinateur Cellule de Vigilance Départementale - Plan Canicule H/F

Departement de L'ardeche

Le Département de l'Ardèche, en sa qualité de chef de file de l'action sociale met en oeuvre les politiques publiques de prévention, d'accompagnement et de soutien des publics vulnérables.
La Direction générale adjointe solidarités pilote et met en oeuvre les politiques publiques et les services en charge du secteur social : insertion, enfance, protection maternelle et infantile, autonomie, action sociale, santé.

Dans le cadre des missions indiquées ci-dessus, le poste porte sur la coordination d'un plan canicule en faveur de nos aînés, par une action en proximité déclinée à partir des territoires d'action sociale.

Définition des activités

1/ Coordination du plan pour 0.3 ETP :

- Elaboration des process et documents cadres à destination des agents de la cellule.
- Coordination des agents de la cellule.
- Organisation des appels téléphoniques et autres sollicitations de la cellule.
- Elaboration des documents de communication à destination du grand public et des collectivités locales.
- Préparation et animation des temps d'information et sensibilisation grand public et collectivités.
- Suivi de l'activité, reporting, élaboration de documents et supports associés.

2/ Participation directe aux actions de prévention auprès des publics cibles pour 0.7 ETP :

- Visites à domicile dans les situations complexes : personnes atteintes de troubles cognitifs, sorties d'hospitalisation, en situation de handicap, troubles de la personnalité ;
- Visites en cas d'absence d'opérateurs ou en cas d'accroissement d'activité : auprès des publics, auprès des centres communaux d'action sociale et auprès des partenaires associatifs et institutionnels afin de déployer la politique de prévention et de présenter des dispositions du plan départemental ;
- Appels téléphoniques des usagers : prise des appels et gestion des demandes téléphoniques en premier ressort avant de relayer sur les opérateurs locaux ; prise des appels lors des périodes d'absence des opérateurs ou lorsque ces derniers sont déjà occupés (en ligne, en visite à domicile) ;
- Suivi de situations particulières : en visites à domicile ou en appels téléphoniques pour les situations complexes et en cas d'absence ou d'indisponibilités des opérateurs ;
- Rencontres sur sollicitations directes des partenaires pour communiquer sur le dispositif de prévention déployé par la cellule.