Alternance - Employé d'Accueil H/F

les Formations du Marais

Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) Employé(e) Accueil en alternance

Vos missions et responsabilités :

Accueil et relation client

- Accueillir, orienter et renseigner les clients.
- Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les informations.
- Gérer les demandes clients et assurer leur satisfaction.
- Participer à la fidélisation de la clientèle.

Gestion administrative

- Effectuer diverses tâches administratives liées à l'accueil.
- Assurer le traitement et le suivi des dossiers clients.
- Participer à la gestion des cartes de fidélité et services magasin.
- Veiller à la bonne circulation des informations entre les services.

Encaissement et services

- Participer ponctuellement aux opérations d'encaissement.
- Gérer les retours, échanges et réclamations clients.
- Contribuer à la bonne tenue de l'espace accueil.

Vos savoir-être :
- Organisé(e)
- Souriant(e) et dynamique
- À l'aise dans la relation client
- Rigoureux(se)

Modalités :

Contrat : Apprentissage
Formation : Titre Professionnel Employé Assistante de Direction (niveau 5)
Rythme d'alternance : Présence à l'école en moyenne 6 jours par mois et 5 semaines intensives par an
Lieu de formation : Magné (79460)
Lieu de travail : Echiré (79410)
Salaire : Rémunération sur la base d'un pourcentage du Smic

Vous pouvez vous pré-inscrire dès maintenant via notre site internet :
https://formations-marais.com/dossier-inscription/