Les missions du poste
Au sein de l'équipe Prêts logement actifs, vous réaliserez les missions suivantes :
L'instruction des demandes de prêts :
- Réceptionner et instruire les demandes de prêts au logement conformément aux procédures internes
- Assurer le suivi des demandes et l'interlocution clients afin d'accompagner les bénéficiaires jusqu'au déblocage des fonds
- Procéder au déblocage des fonds dans le respect de la règlementation en vigueur
La gestion du suivi des prêts souscrits :
o Effectuer les actes de gestion inhérents à la vie du prêt : (remboursement anticipé, désolidarisation, encaissement...)
o Mettre en place les garanties liées à l'assurance emprunteur selon les modalités prévues dans l'offre de prêt,
o Suivre la procédure amiable et les accords de règlement
o Engager et suivre les procédures contentieuses et gérer les relations avec nos intermédiaires de justice (commissaires de justice, avocats, greffiers),
o Suivre la recevabilité et la mise en oeuvre des plans établis par la commission de surendettement de la Banque de France,
o Assurer une relation client écrite ou téléphonique de qualité en fonction de son interlocuteur et dans le respect des procédures.
Le profil recherché
- Vous êtes doté d'une écoute active et avez à coeur d'accompagner nos adhérents dans la réalisation de leur projet et tout au long de la vie du prêt logement.
- Vous avez des connaissances juridiques ou une appétence pour la connaissance de la règlementation du droit des contrats et du recouvrement (amiables, contentieuses, voies d'exécution) ainsi que les relations avec les intermédiaires de justice.
Une expérience dans le secteur bancaire ou financier, et la gestion des prêts au logement serait un plus.
- Vous avez une bonne maîtrise de l'expression écrite et orale et vous vous adaptez à votre interlocuteur (adhérent/intermédiaire de justice).
- Vous vous adaptez aux évolutions réglementaires et aux procédures mises en place.
- Vous avez le sens du service et du travail en équipe.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques notamment Excel, Word, Outlook.
Les avantages
- 13e mois
- Prime de vacances
- Intéressement
- Mobilité interne
- Flexibilité des horaires
- RTT
- CET
- Compensation télétravail
- Mesures d'accompagnement à la parentalité
- Tickets restaurant ou restaurant d'entreprise
- Mutuelle et prévoyance
- Réduction sur nos offres de Vacances
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique avec un chargé de recrutement pour un premier échange
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Entretien avec le manager pour aborder les aspects opérationnels du poste
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Entretien de finalisation avec le chargé de recrutement : politique RH, rémunération…
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PRO BTP en images
Publiée le 18/05/2026 - Réf : 2026-5150
