Technicien Support Logiciel H/F

Groupagora

Dans un cadre de travail agréable où la confiance et votre expertise seront valorisées?

Ne cherchez pas plus loin ! Rejoignez les équipes de notre partenaire reconnu pour son expertise dans le domaine de la santé, offrant des solutions de pointe pour des diagnostics précis. Avec un engagement envers l'innovation et un service clientèle exceptionnel, ils sont leaders dans le secteur. Rejoignez une équipe dévouée et participez à façonner l'avenir de la santé.

Au sein de l'équipe support applicatif, vous serez en charge du support client et du suivi de la résolution des incidents transmis aux développeurs. C'est une occasion idéale de mettre en valeur votre expertise et de contribuer au succès de l'entreprise.

Vos missions seront :

- L'accompagnement des utilisateurs dans les applications métiers : prise en compte des besoins logiciels.
- La résolution des problèmes logiciels et escalade technique.
- L'enregistrement et tri des demandes reçues.
- La communication et transmission des demandes aux services concernés pour la prise en charge des problèmes techniques liés au logiciel déployé chez le client.

Diplômé en informatique, vous avez une première expérience en tant que support applicatif.
Vous possédez une excellente communication, esprit analytique et un bon relationnel.

N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !

Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.

Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).