Chef de Projet Qualité en Alternance H/F AFPA

Sous la Responsabilité du Directeur de la Transformation & Qualité, vous aurez pour mission principale d'accompagner le Responsable Projet dans le déploiement de la démarche qualité auprès des 63 centres exploitant des fluides au sein de l'AFPA.
Vous aurez un travail de présentation, d'explication et de pilotage de l'appropriation de ces nouveaux mode opératoire. Vous agirez également sur l'amélioration de la performance de ces process.
Dans le cadre du projet d'amélioration du système demanagement par la qualité vous serez améné.e à gérer les projets dans leur intégralité :
- Évaluation de la satisfaction
- Évaluation des audits en internes
- Structuration et amélioration continue des données qualité (satisfaction, audits, indicateurs de performance)
- Mise en place de tableaux de bord et reporting (suivi satisfaction, qualité, audits)
- Création de chatbot pour faciliter l'accès à l'information
- Contribution à des projets innovants autour de la data et de l'IA
Dans un environnement où les données sont aujourd'huiréparties entre régions et centres, vous participerez à leur centralisation etexploitation.
Vous serez amené.e à travailler avec le Directeur duprogramme stratégie IA, la DSI.
Une appétence sur les outils suivants serait appréciée :
- Microsoft 365 (SharePoint, Excel...)
- Outils d'analyse et de traitement de données (incluant IA) : Power Automate, Power BI

Les + à l'AFPA :
- Ce qui nous caractérise (nos emplois) : convivialité,autonomie, flexibilité, adaptabilité et collectif de travail.
- Horaires de journée aménageables.
- Restaurant d'entreprise.
- Parcours de formation et d'accompagnement personnalisé.
- Accord télétravail.
- Fermeture 1 semaine pour les fêtes de fin d'année.
- Avantages du Comité Social Economique.
- L'Afpa mène une politique active pour favoriserl'articulation des temps de vie et recherche la mixité /diversité dans sesemplois.