Les missions du poste
Nous recherchons un télé-conseiller, gestionnaire vie en CDD pour intégrer notre service vie situé à Beaucouzé. Vos missions seront les suivantes :
Réceptionner les appels téléphoniques et gérer les demandes dans le domaine confié (ouverture et analyse du dossier, formalisation des propositions commerciales, adaptation des garanties ou des contrats, gestion des prestations, ...
Saisie d'actes de gestion relatifs aux contrats Epargne, Prévoyance ou Retraite (affaires nouvelles, versements libres, modifications administratives et techniques, arbitrages, des modifications des clauses bénéficiaires, transferts FOURGOUS, résiliations, rachats partiels et totaux...)
Conseiller et assister le client et le réseau commercial, en les informant sur les garanties et le montage technique des dossiers, avec le souci de la qualité du service (traitement des demandes et réclamations, dérogations, suivi des contrats, Mise à jour des données du SI, ...)
Réalisations d'appels sortants.
CDD à pourvoir à compter du 15/06/2026.
Processus de recrutement :
- Préqualification des Cv reçus
- Entretien à Beaucouzé avec le responsable d'équipe.
Le profil recherché
Connaissances des règles juridiques et techniques
Maîtrise des contrats, des conventions, des normes et des process de gestion
Maîtrise des techniques de conseil et de négociation
Rigueur et organisation, capacités d'analyse
Qualités relationnelles, pédagogiques, travail en équipe
Maîtrise des logiciels informatiques et de la relation téléphonique
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Candidat dépose sa candidature
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Candidatures traitées et triées selon nos besoins et le profil des candidats
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Service recrutement organise un 1er entretien téléphonique ou virtuel
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Entretien physique avec un représentant Rh et un Responsable opérationnel (N+1 ou N+2)
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Test de personnalité
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Groupama Loire Bretagne en images
La carte
35 Avenue du Grand Perigne
49070 Beaucouzé
Publiée le 18/05/2026 - Réf : 2026-64816
