Détail du poste
Groupe RIFSEEP: 3
Votre environnement professionnel:
La direction générale des étrangers en France (DGEF) est chargée au sein du ministère de l'intérieur et des outre-mer de la politique d'immigration, d'asile, d'intégration et d'accès à la nationalité française. La DGEF agit dans les domaines qui couvrent l'intégralité du parcours des étrangers en France : entrée sur le territoire, séjour, travail, lutte contre l'immigration irrégulière, asile, intégration, naturalisation.
La direction de l'immigration est chargée de la conception et de la mise en oeuvre des politiques publiques concernant l'entrée, le séjour, le travail des ressortissants étrangers et la lutte contre l'immigration irrégulière.
Activités du service:
Le bureau du pilotage et des processus (BPP) est principalement chargé :
- de la sécurisation, au regard du cadre réglementaire, des aspects juridiques du parcours des étrangers présentant un caractère transversal, notamment les procédures de délivrance des titres de séjour ;
- de l'accompagnement opérationnel (organisation, processus, appui au pilotage) du réseau des préfectures en matière de séjour des étrangers ;
- de la définition et de la mise en oeuvre de stratégies d'amélioration des organisations et des procédures afin d'accroître la qualité du service rendu et de rationaliser le fonctionnement des services chargés de la délivrance des titres de séjour ;
- de l'appui à la transition numérique des préfectures et de l'amélioration continue du système d'information ANEF (« administration numérique pour les étrangers en France »), en lien étroit avec la mission numérique de la DGEF.
Composition et effectifs du service:
Le BPP est composé de 12 agents (cheffe de bureau et adjoint inclus) :
- 5 chargés de mission de catégorie A en charge de l'animation de réseau, de la performance et des affaires transverses ;
- 5 agents, dont 2 de catégorie B et 3 de catégorie C, au sein de la section archives.
Liaisons hiérarchiques:
La cheffe de bureau et son adjoint
Le sous-directeur du séjour et du travail et son adjointe.
Liaisons fonctionnelles:
L'ensemble des services de la direction générale des étrangers en France (DGEF) ;
Les services de la direction des missions de l'administration territoriale et de l'encadrement supérieur (DMATES), notamment le bureau de la performance de l'administration territoriale de l'Etat (BPATE) ;
Les services déconcentrés de l'Etat (services de l'immigration des préfectures).
Le profil recherché
Vos activités principales:
Au sein d'une équipe de cinq chargés de mission (vous y compris), vous intervenez en lien étroit avec la cheffe de bureau et son adjoint sur des missions à la fois juridiques et opérationnelles, comportant en outre une forte dimension numérique.
- À ce titre, dans le cadre de la généralisation du système d'information « Administration numérique pour les étrangers en France » (ANEF), vous contribuez à l'accompagnement au changement des préfectures. Vous participez à l'animation de webinaires de présentation des nouveaux outils et interfaces et veillez à leur appropriation par les services « séjour » des préfectures. Vous contribuez au bon déroulement du déploiement en identifiant les difficultés rencontrées sur le terrain et participez à l'élaboration de dispositifs d'appui au réseau des préfectures.
- Vous assurez également un rôle d'interface entre les préfectures et la mission numérique de la DGEF, notamment pour le suivi et la remontée des dysfonctionnements affectant l'ANEF. Vous êtes également l'interlocuteur privilégié du Centre de Contact Citoyens (CCC) de l'opérateur France Titres et participez à ce titre, en lien avec le réseau des préfectures, à la prise en charge des usagers entravés dans leurs démarches en ligne. Vous participez à la sécurisation des réponses communiquées aux usagers par le CCC et proposez tout dispositif susceptible d'améliorer la performance de la chaîne d'accompagnement de l'usager, l'accessibilité des services et les dispositifs de médiation numérique, en lien avec la DMATES, qui pilotage le réseau des points d'accueil numérique des préfectures.
- Vous êtes également, en lien avec les autres chargés de mission du bureau, en charge du traitement des questions réglementaires relatives à la procédure de délivrance des titres de séjour (taxes applicables, modalités de dépôt et d'instruction des demandes, conditions de délivrance des documents provisoires de séjour, accessibilité des services, etc.).
- Enfin, vous contribuez à l'animation du réseau des services « séjour » des préfectures, notamment à travers l'organisation de webinaires, l'actualisation des guides de fonctionnement ainsi que l'élaboration d'outils (FAQ, supports de communication, etc.).
Vos compétences principales mises en oeuvre
Connaissances techniques
Avoir des compétences juridiques : niveau maîtrise requis
Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maîtrise requis
Savoir-faire : Savoir analyser niveau expert à acquérir
Savoir appliquer la réglementation: niveau maîtrise à acquérir
Avoir l'esprit de synthèse : niveau maîtrise requis
Savoir-être : avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis
savoir s'adapter : niveau maîtrise requis
Publiée le 16/05/2026 - Réf : MINT_BA075ACA-120552
