Les missions du poste
Afin d'assurer la bonne exécution de l'activité de nos services et d'assurer le suivi de l'activité des techniciens sur une zone géographique donnée, vous interviendrez sur les principales missions suivantes :
- Planifier et optimiser l'organisation des visites & dépannages de l'équipe de techniciens service ;
- Assurer un premier contact auprès du client en répondant à ses demandes et le tenir informé des interventions prévues ;
- Collaborer avec le responsable de secteur des variations de travail afin de mettre en place des actions correctrices ;
- S'assurer du bon déroulement du planning ;
- Lancer les approvisionnements urgents, nécessaires aux techniciens ;
- Recueillir les documents post-intervention auprès des techniciens et s'assurer de leur transmission rapide aux services concerné ;
- Assister le responsable de secteur dans l'optimisation du fonctionnement du secteur et l'amélioration de la productivité.
En plus des tâches mentionnées ci-dessus, d'autres activités et responsabilités peuvent être définies individuellement.
Avantages
- Tickets restaurants- Mutuelle prise en charge à 70%
- Télétravail possible
- 13ème mois
- Intéressement et participation
- Primes d'ancienneté
Le profil recherché
- Expérience acquise sur une fonction similaire (gestion de planning, optimisation sous contraintes), dans des domaines tels que l'hôtellerie, le transport, la logistique, ou toute autre activité de services.
- Doté(e) d'un bon relationnel, vous saurez vous adapter aux divers interlocuteurs et effectuez les relais entre les techniciens, le chef de secteur et les clients.
- Vous faites preuve de rigueur sur la gestion administrative et savez gérer vos priorités dans le respect des contraintes terrain et de la satisfaction client.
L'entreprise
Publiée le 15/05/2026 - Réf : AC11