Technicien SAV H/F

Kardesler Concept (Restonoble)

Nous recrutons notre futur(e) technicien(ne) SAV !

Dans le cadre de notre développement, Restonoble recherche un profil technique pour renforcer son équipe support client à Valence. Au coeur de la relation client digitale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Intégrer Restonoble, c'est rejoindre une entreprise en pleine croissance avec une équipe dynamique et engagée.

Vos missions :

- Support technique : Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées à nos équipements
- Gestion SAV : Traiter quotidiennement les demandes via notre plateforme digitale
- Suivi client : Assurer un suivi complet des dossiers SAV sur nos outils internes
- Relation client : Maintenir une communication fluide et professionnelle (téléphone & e-mail)
- Coordination : Planifier et organiser les interventions techniques (atelier / clients)
- Amélioration continue : Collaborer avec les équipes internes pour optimiser la qualité de service
- Gestion administrative : Classer et suivre les documents liés aux interventions

Profil recherché :

- Connaissances en électricité et systèmes frigorifiques
- Expérience technique permettant un diagnostic précis
- Organisation, rigueur et gestion des priorités
- Expérience en planification d'interventions techniques
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Sens du service client et excellente communication

Conditions :

CDI
Salaire : 2000€ brut évolutif
Poste basé à Valence