Détail du poste
Vous souhaitez travailler en Openspace auprès d'une équipe dynamique et authentique ? Samsic emploi recrute actuellement un(e) Assistant(e) utilisateur(ice) tiers-payant (H/F) pour l'un de ses clients leaders dans le secteur de la santé. Client qui travaille auprès de magasins spécialisé dans les lunettes.Vous serez responsable de la résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs du système.Vos principales missions seront les suivantes :
Assurer le support technique à distance aux utilisateurs du système.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels de commandes, mutuelles, etc.
Former les utilisateurs.
Gérer et suivre les demandes d'assistance via un système de ticketing.
Transmettre l'incident à des techniciens spécialisé pour des interventions complexes.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les utilisateurs finaux pour garantir un excellent service de support technique. A votre arrivé vous serez formé sur votre poste.
Nous recherchons des personnes ayant de l'expérience et des compétences dans le domaine administatif : ressources humaines, comptabilité, mutuelle, etc. Facilité en informatique et capable de gérer plusieurs logiciels en même temps. Vous devez également être méthodique, pédagogue, rigoureux et capable de travailler en équipe.Une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes est essentielle pour ce poste.Enfin, vous devez avoir d'excellentes compétences en communication, afin d'assurer un support technique de qualité aux utilisateurs.Si vous êtes patient et vous aimez venir en aide aux personnes ? Alors ce poste est fait pour vous.
Qualités recherchées :
Connaissance en infromatique (logiciel, matériel, etc)
Capacité à diagnostiquer
Méthodique et rigoureux
Capacité à travailler en équipe
Excellent sens de la communication
Avantages : Indemnité kilométrique + tickets restaurant Poste non désservi par les transports en communs Rejoindre Samsic emploi, c'est rejoindre une agence de proximité, elue meilleur enseigne de travail temporaire par Capital. Samsic sait valoriser ses intérimaires grâce à son CE.
Le profil recherché
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 13/05/2026 - Réf : 208FGWB
