Les missions du poste
Le pôle numérique de la commune, composé de 3 agents, a en charge la gestion du parc informatique de la collectivité (composé de 170 postes informatiques), coordonne la gestion de 300 postes informatiques dans les écoles de la commune, gère le réseau informatique et téléphonique et s'assure de la sécurisation des systèmes d'information. Il accompagne au quotidien les utilisateurs.
Missions générales du poste
Rattaché à la Directrice du Pôle et sous la responsabilité de d'un tuteur, vous évoluez sur un périmètre mêlant support utilisateurs et administration systèmes & réseaux, avec une montée en compétence progressive.
Vous intervenez dans l'installation et le dépannage des postes informatiques et participez à la sécurisation des postes et du réseau.
Activités
1 - Support et exploitation
- Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing (GLPI)
- Assurer le support de proximité (postes de travail, messagerie, accès, outils collaboratifs)
- Administration des outils de collaboration Microsoft 365
- Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents de niveau 1/2 sous supervision
- Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique (postes, licences, inventaire)
2 - Installation et dépannage du parc informatique
- Procéder aux installations des postes informatiques
- Intervenir lors des demandes de dépannage et d'assistance sur site ou à distance
- Participer à l'élaboration ou la mise à jour de procédures
3 - Administration systèmes & réseaux
- Participer à l'administration des environnements Windows (postes et serveurs)
- Contribuer à la gestion des réseaux
- Participer à la supervision des équipements et services
- Intervenir sur des configurations simples (switch, firewall, accès réseau)
- Découvrir et intervenir ponctuellement sur des environnements Linux
4 - Sécurité et Conformité
- Participer à la sécurisation du réseau et des systèmes d'information
- Participer à la sécurisation des terminaux mobiles
- Participer à la mise en oeuvre de la cybersécurité
- Participer à l'élaboration de procédures
Profil souhaité
- Première année étude en administration système et réseau
- niveau Bac +2 maximum
- Connaissance des serveurs Windows et Linux
- Rythme d'alternance souhaité : 3 semaines en entreprise et 1 semaine à l'école.
Compétences requises pour le poste
- Connaissance des systèmes d'information
- Connaissances des réseaux informatiques
- Connaissances des règles de sécurité informatique
Qualités requises pour le poste
- Autonome et rigoureux
- Réactif, sens de l'organisation
- Capacité d'analyse
- Sens de la communication et du contact
- Force de proposition
Conditions du poste
- Horaires du pôle : 8h30 - 17h30
- Prestations sociales : restaurant inter-entreprise (tarifs avantageux), prise en charge mobilité douce et abonnement transport (selon règlement), prestations Sociales et Culturelles.
Le profil recherché
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Gérer et déployer des logiciels à distance,Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique,Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Mairie de Ramonville
Publiée le 13/05/2026 - Réf : 208FHLZ