Les missions du poste
Description de la Mission :
Le chargé(e) de recouvrement amiable et de terrain est le correspondant privilégié de l'habitant en situation d'impayé. Il effectue le recouvrement amiable des dettes locatives de l'agence de Bordeaux.
A ce titre, vous
· Assurez l'accueil (physique et téléphonique) des clients locataires en difficultés.
· Suivez le recouvrement amiable des dossiers confiés.
· Etablissez des plans d'apurement avec les locataires sur site ou au domicile.
· Recherchez des compromis.
· Encaissez les loyers sur site ou à domicile.
· Réalisez des conciliations de justice sur votre secteur.
· Orientez les locataires vers les services ou organismes compétents selon la problématique.
· Collaborez avec les différents services de la Direction clientèle (médiation, proximité, social).
· Maintenez et développez un réseau de partenariat vous permettant de mettre en oeuvre vos missions.
· Respectez les procédures en place et les règles de confidentialité.
Le profil recherché
Titulaire d'un diplôme Bac +2 minimum en droit ou diplôme d'officier de policier judiciaire. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en agence immobilière, ou en gestion locative, idéalement dans le logement social.
Compétences techniques attendues :
- Maîtrise de l'outil informatique (Word et Excel)
Qualités attendues : Rigueur, Qualité d'écoute, Capacité d'analyse, savoir conseiller, Discrétion, Diplomatie.
Rémunération : entre 27 900 € et 29 000 € brut/an.
Date de prise de poste : dès que possible
Bienvenue chez HLM
Infos complémentaires
Publiée le 13/05/2026 - Réf : 2026-69000
