Les missions du poste
Votre rôle :
L'équipe support E-business Würth France cherche sa/son nouvel(le) assistant(e) E-Systèmes.
Rattaché au responsable support E-business, vous avez la charge de la mise en place de nos solutions connectées de gestion de stock ou E-Systèmes comme ORSY X et ORSYmat.
En première ligne, vous travaillez en étroite collaboration avec les chargés de projets, vos collègues dont notre équipe de techniciens régionaux, les spécialistes terrains, nos fournisseurs, nos conseillers commerciaux et enfin nos clients.
Vos missions :
Accompagner le client dans la mise en place de sa solution.
Réaliser, assurer l'assistance et le support technique à distance auprès de nos clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien.
Gérer la configuration du système selon les besoins et spécificités du client.
Gérer les demandes via la boîte mail support (questions, remontées incidents etc.).
Participer à l'amélioration continue du service et des process.
Remplir diverses missions de backoffice.
Le profil recherché
Vous avez envie de contribuer au quotidien à la satisfaction du client et vous souhaitez cultiver polyvalence, rigueur, innovation et nouvelles technologies.
Capable de vous adapter à toute situation, vous êtes aussi doté d'une aisance relationnelle afin d'accompagner au mieux nos clients ainsi que nos conseillers commerciaux.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 (une formation informatique ou numérique est un plus).
La maîtrise soit de l'anglais soit de l'allemand est indispensable (certains des interlocuteurs sont anglophones/germanophones).
Vous maitrisez les outils informatiques et notamment Excel et Word.
« Découvrez les avantages Würth France »
Rémunération motivante
Restaurant d'entreprise
Mutuelle gratuite pour les salariés
Participation aux bénéfices
Avantages CSE
Plan d'intégration, de formation et d'évolution
Politique en faveur de la mobilité interne
Plan Epargne Retraite Obligatoire
Qualité de vie au travail et RSE
Programme de développement des collaborateurs (Würth France Académie-Würth France Formation)
Stabilité financière du groupe
Ce poste, en CDI, est à pourvoir immédiatement.
Les avantages
- Matériel de qualité
- Musée Würth et parc arboré
- Jardin potager des salariés
- Actions CSE
- Activités sportives
- Bonne mutuelle
- Intéressement/participation. Plan Epargne Retraite Obligatoire (PERO)
- RTT
- Prise en charge des frais professionnels, restaurant
- Flexibilité des horaires
- Espaces calmes
- Séances d'ostéopathie
- Véhicule société ou fonction (Force de vente)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier contact téléphonique avec un membre de notre équipe recrutement
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Un entretien de découverte avec un RH souvent accompagné d'un manager
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Temps dédié à la découverte de l'environnement pro, de l'équipe, évaluations techniques
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Enfin, l'entretien de validation avec le N+1 et +2
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Würth France en images
La carte
Rue Georges Besse
67150 Erstein
Publiée le 12/05/2026 - Réf : AES/TT/0526