Détail du poste
Nous recherchons une personne en mesure d'incarner un niveau d'exigence élevé dans la relation client pour une boutique d'optique située au centre ville d'Annecy.
Ce poste est centré dans un premier temps sur l'accueil et l'expérience client, avec une évolution progressive vers le conseil en monture et la gestion complète du parcours client.
Vos missions
- Accueillir les clients avec justesse, naturel et professionnalisme
- Gérer les rendez-vous et le téléphone
- Comprendre rapidement les besoins et orienter efficacement
Évolution du poste
Vous serez formé(e) pour évoluer vers :
- le conseil en choix de montures
- la gestion administrative (commandes, facturation, suivi)
- la prise en charge complète du client
Profil recherché
- Exigence et souci du détail.
- Savoir recevoir, aimer prendre soin.
- Sens du service, de l'écoute et de la relation client
- Maîtrise des éléments de langage appropriés.
- Expérience retail premium / luxe apprécié
- Capacité à incarner un univers
- Votre maîtrise de l'anglais (B1 minimum)
Ce qui fera la différence
- Votre posture naturelle avec les clients
- Votre exigence personnelle
Ce poste demande :
- Implication
- Rigueur
- Une vraie qualité relationnelle
Le profil recherché
Compétences: Procédures d'encaissement,Techniques de mise en rayon,Organiser, aménager un espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerces de détail d'optique
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 12/05/2026 - Réf : 208FCMG
