Responsable Expérience Client & Narration Audiovisuelle H/F

Engalin

Le Château Engalin recherche un profil hybride capable d'assurer à la fois : la continuité émotionnelle de l'expérience client,
la captation narrative et audiovisuelle des événements et la traduction de l'expérience vécue en contenu éditorial exploitable pour la communication internationale du domaine.

Le poste nécessite une présence permanente au coeur des événements ainsi qu'une forte capacité d'observation humaine, de narration immersive et de compréhension des dynamiques sociales et émotionnelles liées aux événements haut de gamme internationaux.

Missions principales :
-Accueil et accompagnement des clients internationaux pendant toute la durée des événements
-Coordination de l'expérience invité et maintien de la cohérence du rythme événementiel
-Captation vidéo et documentaire des événements
-Réalisation de films courts éditoriaux à forte qualité esthétique
-Collecte de témoignages invités et couples
-Analyse et restitution narrative des événements à destination de la direction
-Interface entre vision créative, réalité opérationnelle et expérience client

Compétences recherchées :
-Excellente maîtrise de l'anglais oral et écrit indispensable
-Forte sensibilité narrative, éditoriale et culturelle
-Expérience dans l'univers événementiel premium, artistique ou accueil haut de gamme
-Compétences en captation vidéo et montage
-Capacité à travailler en immersion totale sur site pendant plusieurs mois
-Excellentes qualités relationnelles
-Compréhension avancée des expériences gastronomiques et culturelles contemporaines

Profil recherché :
Le poste s'adresse à un profil combinant : accueil expérientiel, narration éditoriale, présence client haut de gamme et création audiovisuelle.

Une expérience préalable dans des environnements internationaux créatifs, artistiques ou gastronomiques est fortement valorisée.