Superviseur Réception H/F Staffmatch

Vos missions

Le Superviseur de réception est l'ambassadeur de son établissement auprès de la clientèle.
Véritable chef d'orchestre, il assiste le chef de réception. Il est garant du bon déroulement du séjour du client et de sa satisfaction dans l'hôtel. Il manage les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures.
- Accueillir les clients,
- Superviser et coordonner les équipes,
- Tenir et contrôler les caisses,
- Faire respecter les standards de l'entreprise,
- Réaliser les tâches administratives,
- Prendre en charge les demandes ou réclamations des clients.