Les missions du poste
Notre client, société industrielle reconnue pour son savoir-faire et son développement à l'international, recherche dans le cadre d'un renfort d'équipe un Assistant ADV Export H/F pour une mission d'intérim de 6 mois basée à Sartrouville.
Rattaché(e) au Responsable Service Clients Export, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes clients à l'international. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, la production et les transporteurs, vous assurez un service client de qualité dans un environnement dynamique et exigeant.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Gestion et suivi des commandes export de la saisie jusqu'à la livraison
- Coordination avec les services internes (logistique, production, finance, commerce)
- Gestion des documents export et suivi des expéditions
- Relation quotidienne avec les clients internationaux
- Traitement des litiges, retards et demandes clients
- Suivi des délais de livraison et information proactive des clients
- Mise à jour des données dans l'ERP et reporting administratif
- Participation à l'amélioration continue du service ADV Export
Ce poste s'adresse à une personne orientée service client, capable de travailler dans un environnement international et industriel. Une excellente communication ainsi qu'une grande rigueur organisationnelle sont indispensables pour réussir dans cette fonction. L'entreprise recherche un collaborateur réactif, autonome et doté d'un bon esprit d'équipe, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.
La maîtrise de l'anglais courant est impérative pour échanger quotidiennement avec des interlocuteurs internationaux par téléphone et par e-mail. Une expérience en administration des ventes export ainsi qu'une bonne connaissance des flux logistiques internationaux seront fortement appréciées.
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 en commerce international, gestion administrative ou supply chain, vous justifiez d'une première expérience réussie en ADV Export, idéalement acquise dans un environnement industriel. Vous êtes à l'aise avec la gestion de commandes complexes et les échanges quotidiens avec une clientèle internationale.
Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi qu'un ERP, et vous faites preuve d'une grande rigueur dans le suivi administratif des dossiers. Votre sens du service client, votre capacité d'adaptation et votre gestion des priorités seront des atouts essentiels pour intégrer cette structure.
Compétences recherchées :
- Expérience en ADV Export / service client international
- Anglais courant impératif (oral et écrit)
- Bonne maîtrise des incoterms et des documents export
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Capacité à gérer les urgences et les priorités
- Esprit d'équipe et autonomie
- Bonne maîtrise d'Excel et d'un ERP
Ce poste est à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois avec possibilité de prolongation selon l'activité.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise industrielle dynamique tournée vers l'international et intégrer une équipe conviviale et engagée ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
L'entreprise
Créé en 2018, COMPLEO RH est un cabinet de recrutement basé à Paris & dans l'agglomération de Saint Quentin en Yvelines (78).
Nous accompagnons entreprises et candidats dans les process de recrutement en CDI, CDD et intérim. Composé d'une dizaine de consultants en recrutement, notre équipe vous accompagne pour vous garantir la satisfaction d'un recrutement temporaire ou indéterminé de qualité. C'est grâce à des techniques de recrutement 2.0 et une expertise métier avancée que nous ambitionnons de devenir leader sur le marché dans les années à venir.
Publiée le 12/05/2026 - Réf : 4068581/28798789 AAE/78S
