Les missions du poste
La Direction Data, Etudes et Connaissance Clients recherche un Responsable d'Etudes Clients (F/ H) en CDD pour le site de RUNGIS
Au sein du pôle Études Clients et Panels, vous serez responsable d'études clients. Vous piloterez des études permettant de nourrir les décisions marketing et commerciales de la Coopérative U pour différentes activités.
Vos missions :
1. Mener et/ou faire mener des études clients (ad-hoc, baromètres)
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Prendre et challenger les briefs études
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Si nécessaire, rechercher les prestataires pertinents et réaliser les appels d'offres
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Mener ou faire mener les études : proposition méthodologique, rédaction du questionnaire, analyse et mise en forme des résultats, élaboration de conclusions et de recommandations
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Réaliser des synthèses et présenter des résultats
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Etre garant de la pertinence, de la qualité et de l'opérationnalité des études
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S'assurer de la satisfaction des utilisateurs et proposer des évolutions le cas échéant
2. Piloter les études publicitaires de l'enseigne
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Etablir et réaliser le plan d'études publicitaires
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Mener un appel d'offres sur les tests publicitaires
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Contribuer à analyser l'impact de la communication sur l'image de l'enseigne
3. Piloter la communauté clients Ateliers U
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Animer la communauté clients Ateliers U en collaboration avec le prestataire
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Veiller au bon niveau de sollicitation et à la qualité des réponses apportées
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Suivre et diffuser les innovations autour de la communauté
4. Contribuer à porter les études au sein de la Coopérative
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Contribuer à porter la voix du client au sein de l'enseigne
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Participer à la mise en place d'une plateforme d'accès aux études
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Etre en veille sur les prestataires, les solutions et l'utilisation de l'IA
Le profil recherché
De formation Bac +5 Marketing ou équivalent, vous possédez une expérience d'au moins 5 à 10 ans en institut d'études ou chez un distributeur/ fabricant sur les études ad-hoc.
Vous avez déjà réalisé des études de A à Z via des plateformes dédiées.
Vous êtes curieux (se) et rigoureux (se), à l'aise avec les chiffres, capable d'analyser et de synthétiser des informations complexes, tout en communiquant clairement et efficacement à l'écrit et à l'oral.
Votre orientation business et votre sens pédagogique seront des atouts.
Les avantages
- Mutuelle : 70 % pris en charge (conjoint et enfants inclus)
- Carte restaurant : 60 % pris en charge
- Pouvoir d’achat en magasin U
- PEE (Plan Épargne Entreprise) avec abondement
- Retraite complémentaire prise en charge
- Transport : 50 % remboursé
- Mobilité douce : aide de 500 € pour un vélo électrique
- Prime annuelle
- Intéressement
- Prime sur objectif (collective et individuelle)
- Prime d’ancienneté (dès 3 ans)
- Mobilité interne : 25,65 % des postes pourvus en interne en 2024
- Autoformation en ligne (partageable avec 3 proches)
- Télétravail : 2 jours/semaine
- RTT : minimum 14 jours/an
- Absences : enfant malade, adoption, PMA
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Faisons connaissance lors d'un premier entretien RH
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Rencontrez votre futur manager pour approfondir le contenu du poste
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Après validation, nous vous ferons une proposition pour rejoindre nos équipes !
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Coopérative U en images
La carte
20 Rue d'Arcueil
94150 Rungis
Publiée le 12/05/2026 - Réf : ZMQRR047
