Les missions du poste
Au sein de l'Agence Métropole de Grenoble, vous aurez pour missions :
- Accueillir, informer et conseiller nos clients sur l'ensemble des mesures d'accompagnement social (produits et services) proposés par le Groupe PRO BTP,
- Mettre en oeuvre les actions définies au plan d'action régional dans le respect des objectifs fixés et de la stratégie du Groupe auprès des clients (retraités, actifs, entreprises et prescripteurs),
- Renforcer l'implication des bénévoles en les accompagnant dans la construction d'actions individuelles et collectives mais également de nouveaux projets au bénéfice de nos publics (apprentis et retraités en particulier),
- Accueillir, écouter, conseiller et orienter les publics en situation de vulnérabilité afin de les conseiller et de les accompagner dans la recherche de solutions
- Organiser des évènements et animer des réunions d'information en présentiel ou à distance sur des sujets de prévention, accompagnement des aidants, accompagnement de l'handicap, inclusion sociale et présentation des mesures d'accompagnement proposées,
- Promouvoir et acculturer le réseau commercial sur les dispositifs d'action sociale et co-animer des réunions commerciales
Vous bénéficierez également d'un parcours de formation personnalisé à Lyon au sein de la Direction régionale afin de découvrir notre culture d'entreprise, nos activités et votre environnement de travail.
Le profil recherché
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2, idéalement en Banque/Assurance/Relation client ou domaine équivalent, et bénéficiez d'une première expérience en action sociale;
- Vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse;
- Vous possédez une écoute active et savez gérer les situations difficiles;
- Vous savez vous adapter à un environnement de travail qui fait appel à plusieurs outils informatiques;
- Vous êtes titulaire du permis B (des déplacements sont à prévoir);
Les avantages
- 13e mois
- Prime de vacances
- Intéressement
- Mobilité interne
- Flexibilité des horaires
- RTT
- CET
- Compensation télétravail
- Mesures d'accompagnement à la parentalité
- Tickets restaurant ou restaurant d'entreprise
- Mutuelle et prévoyance
- Réduction sur nos offres de Vacances
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique avec un chargé de recrutement pour un premier échange
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Entretien avec le manager pour aborder les aspects opérationnels du poste
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Entretien de finalisation avec le chargé de recrutement : politique RH, rémunération…
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PRO BTP en images
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Publiée le 12/05/2026 - Réf : 2026-5137
