Les missions du poste
Au sein du bureau pilotage hiérarchiquement rattaché au directeur adjoint de l'ESCA, l'agent participe à la mesure de la performance au travers du dispositif qualité mis en oeuvre par l'école. Il est plus particulièrement en charge du recueil et de l'exploitation des informations relatives au retour d'expérience (RETEX) "à chaud", exprimé par les élèves, pour améliorer les formations dispensées. Il contribue au déploiement des procédures et participe à la mise en oeuvre du contrôle de gestion et du contrôle interne de l'unité.
Les missions principales sont :
- Élaborer les questionnaires de satisfaction via le logiciel NET SURVEY de création d'enquêtes de satisfaction. ;
- Collecter les données des questionnaires de satisfaction renseignés par les élèves à l'issue des formations en salle bureautique ;
- Analyser les questionnaires de satisfaction via le logiciel ETHNOS de traitement de données ;
- Synthétiser les données récoltées au profit des directions des ressources humaines (DRH) d'armées ;
- Participer au contrôle de gestion ;
- Rédiger les procédures sous l'application PXY4.
Le profil recherché
Nous recherchons un agent possédant des connaissances en bureautique, doté d'une bonne aisance relationnelle pour échanger avec les élèves/stagiaires, et avec les permanents, afin de récupérer leurs éléments de RETEX.
Bienvenue chez Service du commissariat des armées (SCA)
Le ministère des armées a pour mission de préparer et mettre en oeuvre la politique de défense. Entité du commissariat des armées, l'école des spécialités du commissariat des armées accueille chaque année 4 000 élèves (formations de cursus) et stagiaires (formations d'adaptation à l'emploi), civils et militaires, au travers de 300 sessions liées au parcours professionnel des métiers de l'administration, de la comptabilité, des ressources humaines, de la restauration et de l'hôtellerie.
La carte
Rue du Port
50460 Cherbourg-en-Cotentin
Publiée le 12/05/2026 - Réf : DEF_21-00064642
