Téléconseiller Appels Entrants H/F

Manpower

Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F)
Dans le cadre de la gestion des dossiers MA PRIM' RENOV , vos missions sont :
- analyser les demandes clients,
- gestion des appels entrants (orienter, proposer , suggérer, conseiller le client)
- prise en charge des courriers et des mails (analyser la demande )
- traitement des taches administratives du back office
- traitement des réclamations

Expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller nécessaire et maîtrise des outils bureautiques requis.

NOS AVANTAGES :
. Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
- CET à 8 %.
- COMITE D ETABLISSEMENT
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.).