Chef d'Atelier SAV - Engins TP H/F

Basileo'rh

Poste : Chef d'Atelier Service Après-Vente
Service : Atelier - Maintenance & SAV
Encadrement : Équipe de 3 mécaniciens
Type de matériels : Manutention, BTP, Agricole (vente & location)

Mission principale

Assurer l'organisation, le pilotage et la qualité des activités SAV au sein de l'atelier, avec pour objectif la satisfaction client et la performance opérationnelle.

Responsabilités et activités clés

- Management d'une équipe de 3 mécaniciens
- Planification & répartition des interventions atelier / dépannage
- Diagnostics & réparations des pannes et casses
- Appui technique et supervision des travaux complexes
- Suivi des garanties constructeurs (1 à 6 ans)
- Gestion des ordres de réparations, devis et reporting d'activité SAV
- Coordination avec le service commercial (locations, ventes)
et le service mécanique
- Gestion des stocks de pièces détachées en lien avec le magasin
- Application stricte des règles sécurité, environnement et qualité

Compétences requises

Techniques

- Expertise mécanique, hydraulique, électrique
- Connaissance engins TP, manutention ou agricoles
- Utilisation des outils de diagnostic & GMAO

Managériales

- Leadership opérationnel
- Gestion des priorités, organisation, autonomie
- Capacité à accompagner la montée en compétences de l'équipe

Relationnelles

- Sens du service client
- Capacité à travailler en transversal avec les autres services
- Communication claire et pédagogique

Profil recherché

- Formation maintenance industrielle / agricole / engins TP
- Expérience confirmée en atelier et/ou SAV
- Première expérience en gestion d'équipe appréciée

Basileo'RH est une entreprise de conseil en ressources humaines spécialisée dans l'accompagnement des organisations et des particuliers en Occitanie.

Implantée au coeur du Tarn et de la Haute-Garonne, deToulouse à Albi en passant par Montauban,Basileo'RH propose des prestations sur mesure en conseil RH, recrutement et bilans de compétences.

Sa mission : aider les entreprises à structurer et optimiser leur gestion des ressources humaines tout en permettant aux individus de construire des parcours professionnels cohérents et motivants.