Technicien Infrastructure - le Grand Chalon H/F

Structures de coopération territoriale

La Direction des Systèmes d'Information est à la recherche de nouveaux collaborateurs dynamiques et motivés, qui souhaitent contribuer à son développement et s'impliquer dans une nouvelle aventure humaine.
Sous couvert du Responsable Infrastructure, vous intervenez en autonomie sur les demandes et les incidents réseaux. Vous travaillez en collaboration avec les administrateurs Infrastructure et participez à la vie et à l'évolution de l'infrastructure. Vous participez à la sécurité du système d'information et jouez un rôle d'intermédiaire au quotidien avec les collègues du support.

Les missions principales :


Exploitation
- Assurer le maintien en condition opérationnel du parc de commutateurs de la Collectivité ;
- Gérer les droits d'accès au réseau informatique, téléphonique et messagerie ;
- Installer et l'intégrer les nouveaux équipements dans l'environnement de production en coordination avec l'unité Infrastructures ;
- Garantir la prise en charge et le suivi des incidents et anomalies ;
- Garantir la fiabilité et l'intégrité des inventaires du matériel réseau ;
- Participer à l'évolution des différents matériels d'infrastructure.

Support
- Piloter et gérer les incidents : diagnostic, identification, suivi et résolution ;
- Aider les collègues du support sur la résolution de panne réseau ;
- Participer aux actions de maintenance correctrice ;
- Proposer des améliorations afin d'optimiser les ressources existantes et leur organisation.

Projet
- Contribuer aux différents projets du pôle Systèmes d'Information.

Partage de connaissance
- Utiliser avec rigueur le logiciel de gestion d'activité ;
- Tenir à jour les documents de suivi;
- Rendre compte à la hiérarchie.