Détail du poste
Vous rejoindrez la Direction de la Vie des Seniors et de l'Autonomie, au sein du Service Social Seniors, qui assure l'accueil, l'information et l'orientation des personnes retraitées, leur accompagnement psycho-social (accès aux droits, précarité, perte d'autonomie, protection), ainsi que la coordination des actions avec les partenaires.
Chaque jour, vous assurerez l'accueil et l'information des seniors et de leur entourage, évaluerez et orienterez les demandes, assurerez le suivi administratif et ferez le lien entre les usagers, les professionnels et les partenaires.
- Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique du public, des partenaires et des professionnels médico-sociaux ;
- Vous informerez, conseillerez et orienterez les usagers, les familles et les partenaires ;
- Vous analyserez les situations sociales afin de réaliser une première évaluation et d'assurer une orientation adaptée ;
- Vous saisirez les informations dans le logiciel métier, participerez à la mise à jour des bases de données et développerez un réseau partenarial ;
- Vous assurerez une veille documentaire et travaillerez en lien avec vos pairs ;
- Vous assurerez la gestion administrative des dossiers sociaux en collaboration avec les travailleurs sociaux ;
- Vous recueillerez les informations nécessaires à la pré-évaluation des situations, enregistrerez les demandes et les transmettrez aux référents ;
- Vous réaliserez les démarches administratives nécessaires au suivi des dossiers, assurerez la circulation des informations entre les différents interlocuteurs et veillerez à la mise à jour, au classement et à l'archivage des dossiers ;
- Vous assurerez également la numérisation et la reproduction des documents ;
- Vous assurerez la gestion administrative du service et du territoire ;
- Vous réceptionnerez et traiterez le courrier, rédigerez les documents professionnels courants, planifierez les rendez-vous et mettrez à jour les outils de suivi ;
- Vous gérerez le classement et l'archivage des documents, participerez à la gestion des fournitures et contribuerez au bon fonctionnement du service ;
- Vous participerez aux réunions internes et externes et assurerez, en lien avec votre hiérarchie, l'archivage annuel des dossiers ;
- Vous participerez ponctuellement aux actions exceptionnelles du service, aux événements et manifestations, et assurerez la continuité du service public, notamment en remplaçant votre binôme en cas d'absence.
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac Pro de secrétariat, gestion administrative ou toute formation qualifiante dans l'accueil du public ;
- Vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation du public et des professionnels ;
- Vous réalisez le suivi administratif en lien avec les travailleurs sociaux et les partenaires ;
- Vous connaissez l'organisation de la collectivité et les dispositifs liés à la personne âgée ;
- Vous savez travailler en équipe pluridisciplinaire et gérer des situations sensibles ou de crise ;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique et vous maîtrisez les outils bureautiques ;
- Vous faites preuve de qualités relationnelles : patience, écoute, empathie et maîtrise de soi.
Et c'est un vrai plus si : Vous justifiez d'une expérience en gestion socio-administrative ou en accompagnement de publics en collectivité ou structure sociale.
Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière Administrative.
Publiée le 08/05/2026 - Réf : O006260506000306