Les missions du poste
L'agence Solano Emploi Pontoise recherche pour l'un de ses clients situé à Tremblay-en-France (93) un Customer Service Agent(H/F).
Vous aurez pour missions :
Gérer les demandes clients par téléphone, e-mail et portail de réservation.
Assurer le suivi des expéditions nationales et internationales.
Informer les clients sur l'avancement des envois et gérer les incidents éventuels.
Traiter les demandes import/export et les formalités liées aux envois hors UE.
Suivre les rapports, alarmes et dossiers clients via les outils internes.
Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles.
Garantir la satisfaction client dans le respect des procédures qualité.
Horaires / Conditions :
Mission d'intérim de 5 à 6 mois.
Temps plein.
Formation et passation prévues à la prise de poste.
Environnement international dynamique.
Le profil recherché
Vous possédez :
Minimum 2 ans d'expérience en transport biopharmaceutique, logistique ou freight forwarding.
Une expérience en service client.
Un anglais courant.
Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
Un bon sens de l'organisation et des priorités.
De bonnes capacités de communication et de gestion des urgences.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rémunération : à partir de 30 K annuel brut selon profil.
Les petits plus:
CET (compte épargne-temps) rémunéré à 4,5 % annuel.
10 % IFM + 10 % ICP à chaque fin de contrat.
Toutes les heures supplémentaires effectuées sont payées
Mais aussi :
Le smile du matin au soir !
Le café ou thé vous sera offert !
Un accompagnement et un suivi personnalisé vous permettront de prendre vos marques sereinement.
Le processus de recrutement chez Solano :
Un entretien téléphonique avec Yohan ou Tatiana, chargé(e)s de recrutement.
Puis un entretien physique à l'agence afin d'évaluer vos souhaits et compétences.
Postulez dès maintenant et trouvez rapidement votre prochaine mission !
L'entreprise
Envie de rejoindre une agence d'intérim spécialisée dans les métiers du transport, de la logistique et des travaux publics ? Alors Solano est fait pour vous.
Nos 45 agences d'intérim partout en France ont la particularité d'être composées de personnes bénéficiant d'expériences professionnelles dans ces 3 domaines d'activités.
Nous vous proposons quotidiennement des missions en intérim, CDD et CDI adaptées à vos projets ainsi qu'à vos compétences. Rejoignez en tant que collaborateur intérimaire, une entreprise à taille humaine et bénéficiez d'un accompagnement personnalisé.
Infos complémentaires
Solano Intérim en images
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 5315
