Détail du poste
Dans le cadre du volet « Inclusion numérique » du plan France Relance, l'État a lancé en 2021 le dispositif «Conseiller numérique France services » (ci-après « Conseillers numériques »), piloté et animé par l'Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT). Ce dispositif permet à la CCBLM d'employer deux Conseillers numériques.
Les agents sont chargés de sensibiliser les habitants aux enjeux du numérique, de favoriser des bonnes pratiques
(protection des données, vérification des sources d'informations) et de les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique.
NUMÉRIQUE
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
- Soutenir les Français.es dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;
FRANCE SERVICES
- Le CNFS devra travailler en étroite collaboration avec les Maisons France Services installées sur son territoire.
- Les missions devront se faire en lien avec des actions portées par les communes, les partenaires comme les centres sociaux ou encore des actions de la CCBLM comme la Micro-Folie. Sur ce dernier point, les agents seront encouragés à utiliser la Micro-Folie (musées numérique, fablab, réalité virtuelle, .) comme outils de médiation numérique.
MISSIONS TRANSVERSALES
- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
- Créer un réseau de proximité avec les mairies du territoire ;
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Accompagner les usagers individuellement ou en groupe, à domicile ou dans des structures d'accueil ;
- Organiser et animer des ateliers thématiques et prioritairement dans le cadre des clubs informatiques constitués ;
- Rediriger les usagers vers d'autres structures ;
- Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique.)
- Fournir les éléments de suivi sur son activité
Diplôme de niveau IV - Bac ou équivalent
Titulaire du CCP1
2 ans sur un poste similaire est souhaité
PROFIL
- Motivation
- Capacité à communiquer
- Bienveillance
- Faire preuve de patiente
- Faire preuve de pédagogie
- Faire preuve de clarté
CV et lettre de motivation attendus.
Le profil recherché
Compétences: Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Concevoir une animation événementielle
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
La carte
11 Place la Fayette
58290 Moulins-Engilbert
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 207ZVLL