Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous serez en charge de :
- Manager et animer une équipe de Techniciens Après-Vente et de Coordinateurs SAV.
- Planifier et prioriser les interventions en fonction des besoins et des urgences.
- Superviser et réaliser les mises en service, diagnostics de pannes et réparations.
- Apporter l'expertise technique nécessaire et assurer le support de l'équipe.
- Former les opérateurs clients et garantir la maintenance de 1er niveau sur site clients.
- Gérer les aspects administratifs de l'équipe (notes de frais, congés, matériel, EPI).
- Assurer le reporting de l'activité (rapports d'intervention, retours clients, etc.).
Le profil recherché
Ce que nous recherchons :
Titulaire d'une formation supérieure en maintenance ou en électrotechnique, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience en environnement industriel.
Vous possédez de solides compétences techniques en diagnostic de pannes, ainsi que des connaissances dans les domaines suivants :
- Mécanique
- Électrotechnique
- Hydraulique
- Automatisme (CANbus de préférence)
- Froid / Climatisation
Véritable ambassadeur(rice) de TLD, vous faites preuve d'un fort sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles.
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.
Votre leadership, votre expertise technique, votre dynamisme et votre rigueur seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.
Ce poste nécessite de nombreux déplacements, principalement du lundi au vendredi, sur l'ensemble de l'Europe.
Nous vous accompagnerons et vous formerons à nos produits et à nos outils.
Des formations seront dispensées au sein de nos usines européennes (France, Belgique et Royaume-Uni).
Vrai support technique, vous êtes animé(e) par l'accompagnement clients et souhaitez intégrer une entreprise internationale en plein développement ?
N'hésitez plus et candidatez ! #WeAreTLD ✈
Bienvenue chez TLD Europe
TLD est une entreprise française faisant partie du Groupe Alvest, pionnière dans l'industrie du matériel d'assistance en escale (Ground support Equipment) depuis plus de 70 ans.
Leader mondial, nous sommes spécialisés dans la conception, l'assemblage, la distribution et le service après-vente d'équipements utilisés dans les aéroports du monde entier.
A l'origine de nombreuses innovations (démarreur de réacteur d'avion, tapis à bagages, tracteur sans barre).
Nous développons aujourd'hui des produits innovants (véhicules autonomes, hybrides, électriques et durables) et contribuons à la réduction de l'empreinte environnementale de l'industrie aéronautique : https://www.tld-group.com.
Fort de plus de 2300 collaborateurs et de 11 sites de production (Amérique du Nord, Asie, Europe de l'Ouest), nous livrons chaque année du matériel dans 150 pays.
Afin de relever et participer activement aux défis environnementaux, TLD s'engage : Nous sommes membres de la fondation « Solar Impulse » et de l'initiative « Pacte mondial » des Nations unies qui vise à promouvoir la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
La carte
560 Avenue Régis Ramage
37250 Sorigny
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 6574cded-84f2-49f9-8c81-51924ea43a00
