Détail du poste
Le Crous Bourgogne-Franche-Comté recherche pour son site de Dijon un.e gestionnaire dossier social étudiant.
En lien direct avec les étudiants, les parents, les établissements d'enseignement supérieur et secondaires, les assistant.e.s sociales CROUS, le rectorat et les consulats, l'agent aura pour responsabilité de gérer les dossiers sociaux étudiants (demandes de bourses et de logement principalement).
Missions :
- Contrôler la recevabilité des dossiers
- Appliquer la réglementation (circulaire relative aux modalités d'attribution des bourses sur critères sociaux, aides à la mobilité, dossiers spécifiques).
- Saisir les données sur informatique (aisance nécessaire avec l'outils
Informatique) - Rédiger et envoyer des courriers, courriels aux usagers
- Accueillir et informer le public
- Ecouter les demandes
- Renseigner sur les démarches, pièces justificatives, procédure
- Accueillir le public ponctuellement sur le poste d'accueil DVE
- Participer aux forums d'information organisés par les partenaires (sup info, JPO, studyrama etc..
- Répondre aux appels téléphoniques
Le profil recherché
- Expérience en gestion administrative appréciée
- Connaissance du secteur étudiant ou social appréciée
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à expliquer et reformuler les informations auprès du public
La carte
6b Rue Recteur Marcel Bouchard
21000 Dijon
Localiser le poste
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 2026-2274718
