Technicien Support Applicatifs Métiers - Thonon Agglomeration H/F

Structures de coopération territoriale

Aujourd'hui nous recherchons un Technicien Support Applicatifs pour le service numérique.
Sous la direction de la Responsable des Systèmes Applicatifs Métiers, vous êtes le référent support technique auprès des agents utilisateurs et des éditeurs de logiciels métiers, pour des applications dédiées à la gestion technique et administrative (gestion clientèle du domaine de l'eau par exemple).
Votre principale mission est de veiller à la bonne coordination des partenaires et des besoins fonctionnels des services pour assurer le bon fonctionnement des applications.

MISSIONS
- Veiller à la bonne coordination des besoins fonctionnels des services et des mises en oeuvre ;
- Accompagner les utilisateurs sur les applicatifs métiers, assurer le support technique, former et rédiger des guides de procédures adaptés... ;
- Suivre la maintenance préventive, corrective et évolutive des applicatifs métiers ;
- Participer au déploiement des fonctionnalités et évolutions des logiciels en appui des services ;
- Configurer les paramétrages spécifiques et tester les nouvelles versions fournies par les éditeurs ;
- Proposer ou mettre en place de nouvelles fonctionnalités afin de moderniser les outils ;
- Elaborer des requêtes de contrôles nécessaires à la fiabilité des données métier ;
- Assurer le reporting.