Les missions du poste
Nous recherchons un Responsable ADV (H/F) en CDI. Poste basé à Perrusson (37600)
Directement rattaché au Président, votre mission est d'organiser et d'assurer la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client dans le respect des accords commerciaux, des procédures en vigueur ainsi que les conditions générales de vente.
Les activités principales de ce poste sont les suivantes :
- Satisfaction clients :
. Informer, de manière proactive, les clients sur la disponibilité des produits, les conditions de paiement, les délais de livraison.
. Informer le responsable grand comptes en cas de difficulté
. Gérer les prévisions et priorités des clients
. Assurer le suivi administratif des comptes clients
. Déterminer les RFA avec la comptabilité
. Rédiger et diffuser les accords avec les centrales régionales
- Suivi des commandes, des livraisons et de la facturation
. Répondre aux appels d'offres clients
. Mise à jour des bases de données prix dans l'ERP et sur le portail des centrales
. Gérer les commandes clients : saisie, envoi de proforma, validation, archivage
. Etablir les factures et les avoirs
. Gérer les retours de marchandises
. Tenir informées les équipes commerciales des disponibilités produits
. Diffuser les informations oralement/ par écrit, collaborer, conseiller les clients selon les consignes de l'entreprise
. Gérer le e-Commerce
- Tenue des stocks
. Garantir la fiabilité des stocks de marchandises
. Gestion des articles défectueux
. Etablir les états pour les provisions pour dépréciation de stock de marchandises
- Administration de l'activité des agents & attachés commerciaux
. Déterminer le CA mensuel des ventes de marchandises
. Calculer les commissions des agents et attachés commerciaux en fonction des objectifs fixés
- Logistique
. Compléter les fiches logistiques des centrales
. Gérer les enlèvements de marchandises (prise de RDV magasins/entrepôt/centrales)
. Gérer les palettes transporteurs
. Identifier dans l'ERP les emplacements des produits pour les préparations de commandes
Votre profil : Niveau Bac +2 à Bac +5 type commercial international, négociations commerciales.) avec une expérience souhaitée dans un milieu industriel.
Connaissance des règlements spécifiques au commerce (Incoterms, contrôle d'exportation, conditions générales de ventes).
Esprit commercial, méthodique, bon relationnel et orienté satisfaction clients.
Le profil recherché
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Organiser et contrôler un approvisionnement,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication d'articles de voyage, de maroquinerie et de sellerie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez s a V E B a G
La carte
46 Avenue de Pierruche
37600 Perrusson
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 207XYLZ
