Les missions du poste
Nous recherchons un Technicien Helpdesk N1 (H/F) sur Compiègne. Tu assureras un support opérationnel de qualité tout en participant à l'évolution des infrastructures de nos clients.
Tes futures missions :
- Prendre en charge les sollicitations multi-canales (téléphone, portail, chat, mail).
- Réaliser le diagnostic et le traitement des incidents N1.
- Gérer le cycle de vie des tickets jusqu'à leur clôture et escalader vers le N2 si nécessaire.
- Administrer les droits applicatifs et sécuriser les accès via MFA.
- Masteriser et configurer l'environnement Windows des postes de travail.
- Participer aux projets de migration en assurant le support post-bascule.
- Rédiger des procédures pour enrichir la base de connaissances.
Où : Compiègne (60200)
Pour combien : entre 27kEUR et 32kEUR brut/an
Type de contrat : intérim
Le profil recherché
- 1 à 3 années d'expérience (minimum) en qualité de Technicien Helpdesk avec une expérience en gestion des incidents
- Une bonne capacité d'analyse et un esprit diagnostique
- Un sens du service développé et de bonnes compétences en communication
- Une rigueur dans le respect des procédures et des engagements de service
L'entreprise
Publiée le 06/05/2026 - Réf : 29336848 6fa34103-2417-4c0b-960c-d93552dbc0e8
