Détail du poste
Une entreprise partenaire, acteur reconnu dans le domaine de l'emploi, de la formation et de l'accompagnement des entreprises, recrute un(e) Assistant(e) Conseiller Emploi Formation en alternance pour la rentrée de septembre 2026, au sein de sa délégation régionale Bretagne basée à Cesson-Sévigné.
Vos missions
Rattaché(e) à l'équipe Front Office, vous intervenez en appui aux Conseillers emploi formation et contribuez activement à la qualité de service auprès des entreprises du territoire :
- Participer à l'activité de conseil auprès des entreprises, en appui aux conseillers
- Assurer le traitement et le suivi des demandes dans une logique de réactivité et de qualité
- Contribuer à la communication et à la valorisation de l'offre de services
- Participer à l'organisation d'actions collectives et d'événements (ateliers, réunions, salons...)
- Exploiter et analyser les données liées à la relation client pour en améliorer le suivi et la performance
Des déplacements ponctuels sont à prévoir en région Bretagne dans le cadre d'événements ou de rendez-vous.
Le profil recherché
Vous préparez un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou une formation équivalente en commerce / relation client.
Les candidatures d'étudiants en 1ère ou 2ème année sont acceptées, y compris pour une alternance d'un an.
💼 Compétences attendues
- Intérêt pour la relation client et les enjeux RH
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outils digitaux)
- Sensibilité à la communication digitale
- Curiosité pour les outils innovants et l'intelligence artificielle
🤝 Qualités recherchées
- Motivation et envie d'apprendre
- Esprit d'équipe et sens du collectif
- Excellent relationnel et sens du service
- Capacité d'adaptation et aisance avec différents interlocuteurs
Infos complémentaires
Pourquoi rejoindre cette entreprise partenaire ?
- Un environnement dynamique au coeur des enjeux emploi-formation
- Une expérience professionnalisante et polyvalente
- Une montée en compétences progressive aux côtés d'experts du secteur
Publiée le 06/05/2026 - Réf : 4058327/28742933 ACEA/35C