Les missions du poste
🎯 LE POSTE
Face à notre forte croissance, nous cherchons un(e) chef(fe) d'orchestre capable de piloter l'opérationnel (pédagogie + commerce + équipes) pendant que la Direction se concentre sur la stratégie et le développement.
Votre mission : garantir la performance commerciale, la qualité pédagogique et la fluidité des process sur nos 4 sites.
Répartition de votre temps :
- 🎓 30% Responsable Pédagogique : pilotage qualité, animation formateurs, conformité réglementaire
- 💼 50% Développement Commercial : prospection, fidélisation, partenariats (objectif : 600K€ CA/an)
- 👥 10% Management : coordination de 8 personnes (2 commerciaux, 2 formateurs, 4 admin)
- 📋 10% Pilotage opérationnel : process, indicateurs, digitalisation
📋 VOS MISSIONS CONCRÈTES
🎓 RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE (30%)
Pilotage qualité & conformité
- Garantir la conformité réglementaire (Qualiopi, ADEF, CNAPS, France Compétences)
- Préparer et gérer les audits internes/externes
- Gérer les agréments et renouvellements (RNCP, Répertoire Spécifique)
- Suivre les enquêtes de satisfaction (6 mois / 24 mois)
Animation de l'équipe pédagogique
- Recruter et évaluer les formateurs (internes/externes)
- Piloter la création/refonte des programmes en lien avec les formateurs
- Animer les réunions pédagogiques hebdomadaires
- Gérer les réclamations et situations complexes (handicap, parcours atypiques)
Veille & amélioration continue
- Assurer la veille réglementaire (évolutions RNCP, référentiels métier)
- Impulser l'innovation pédagogique (digitalisation, blended learning)
💼 DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL (50%)
Prospection & conquête (objectif : 600K€ CA/an)
- Prospecter activement : entreprises de sécurité privée, collectivités, prescripteurs
- Détecter et qualifier les opportunités commerciales
- Négocier et conclure les ventes
Animation du portefeuille client
- Fidéliser et développer les comptes actifs (upsell, renouvellements)
- Organiser des actions d'animation commerciale
- Gérer les comptes stratégiques
Développement de partenariats
- Nouer des partenariats OPCO, Région, France Travail
- Participer aux réseaux professionnels (CPNEFP, syndicats employeurs)
- Représenter SGP sur salons (5/an)
Animation de l'équipe commerciale
- Manager 2 commerciaux (brief quotidien, suivi objectifs)
- Piloter le pipeline commercial (CRM Sales)
👥 MANAGEMENT & PILOTAGE (20%)
Coordination des équipes (8 personnes)
- Animer les réunions hebdomadaires (pédagogie, commerce, admin, CFA)
- Conduire les entretiens individuels et évaluations annuelles
- Arbitrer les priorités et gérer les urgences
Pilotage de la performance
- Suivre les indicateurs clés : CA, marges, satisfaction, taux de remplissage, occupation formateurs
- Mettre à jour les tableaux de bord
- Faire un point hebdomadaire complet avec la Direction
Supervision des process digitaux
- Optimiser l'utilisation des outils (CRM Sales, ERP FormDev, LMS Dokeos)
- Identifier les axes d'automatisation
Gestion de crise
- Remplacer un formateur absent
- Traiter les litiges clients
- Représenter SGP lors de contrôles ADEF/Qualiopi/CNAPS
Le profil recherché
👤 VOTRE PROFIL
Expérience (indispensable)
- ✅ 5 à 7 ans d'expérience dans un environnement formation professionnelle et/ou commercial BtoB
- ✅ Management confirmé d'équipes de 10+ personnes (hiérarchique et fonctionnel)
- ✅ Expérience commerciale terrain : prospection, négociation, closing
- ✅ Pilotage pédagogique : animation de formateurs, coordination de programmes
Formation
- Bac +3 minimum (Licence pro, Bachelor)
- Domaine : Commerce, RH, Ingénierie de formation, Management
Compétences techniques (maîtrisées)
Réglementaire formation professionnelle :
- RNCP / Répertoire Spécifique / France Compétences
- CPF / EDOF / Caisse des Dépôts
- Qualiopi (critères, indicateurs)
- Financement (OPCO, Région, contrats pro/apprentissage)
Commercial :
- Prospection téléphonique et terrain
- Négociation commerciale
- Gestion CRM et pipeline
Pédagogique :
- Rédaction de programmes de formation
- Conception d'évaluations
- Animation d'équipes de formateurs
- Pilotage digitalisation (blended, e-learning)
Outils :
- Excel intermédiaire (TCD, graphiques, formules avancées)
- Aisance digitale (CRM, ERP, LMS) : capacité d'apprentissage rapide
- Outils collaboratifs
Soft skills (non négociables)
- Autonomie : vous décidez, informez, ne sollicitez que si blocage
- Rigueur : conformité, process, traçabilité (Qualiopi, ADEF)
- Leadership : capacité à entraîner, fédérer, donner le cap
- Orientation résultats : objectifs chiffrés, performance commerciale
- Agilité : apprendre vite, s'adapter, pivoter
Personnalité recherchée
- Chef(fe) d'orchestre : vision 360°, coordination péda/commerce/équipes
- Co-constructeur(trice) : force de proposition, challenge bienveillant
- Équilibre terrain/bureau : à l'aise en rdv client comme devant un tableau de bord
- Loyauté & confiance : pas de jeux politiques, transparence totale
💎 VOS ATOUTS DIFFÉRENCIANTS (même si profil atypique)
- Réseau commercial solide dans la sécurité privée ou secteurs connexes
- Passion pour le secteur sécurité : compréhension des enjeux métier
- Expertise digitale : automatisation, LMS, transformation numérique
Bienvenue chez SGP Formation
Créé en 2014 au sein du Groupe SGP, SGP Formation accompagne les professionnels de la sécurité privée dans le développement de leurs compétences et la sécurisation de leurs pratiques métier.
Ancré dans la réalité du terrain, nous formons agents, chefs d'équipe et encadrants à travers des parcours certifiants, des recyclages réglementaires et des modules de montée en compétences (TFP APS, A2SP, SSIAP, SST...).
Nous accompagnons également entreprises, sites industriels et collectivités dans la professionnalisation des équipes, la conformité réglementaire et la performance opérationnelle.
Notre approche repose sur trois piliers :
- une expertise métier issue de l'opérationnel,
- des formats flexibles (présentiel, digital, hybride),
- et une capacité à concevoir des parcours sur mesure adaptés aux réalités de chaque organisation.
Aujourd'hui, SGP Formation accélère sa transformation pour proposer une offre plus globale, intégrant innovation pédagogique, digitalisation et accompagnement des parcours professionnels
Infos complémentaires
💰 CE QUE NOUS OFFRONS
Rémunération attractive
- Fixe : 32-38K€ brut/an (selon profil et expérience)
- Variable : 5% sur CA généré (objectif 600K€) + bonus KPI annuel
- Versement mensuel
- Potentiel total : 62-68K€ brut/an si objectifs atteints
Avantages
- 🚗 Véhicule de service (déplacements pro)
- 🏠 Télétravail : 1 jour/semaine
- 🎫 Tickets restaurant
- 🏥 Mutuelle (50% employeur) + Prévoyance
- 📅 10 jours RTT + congés classiques
- 📚 Formation continue selon besoins
Conditions
- CDI - Forfait jours (218j/an)
- Poste basé : Metz (57)
- Déplacements : 1-2/trimestre (national)
- Horaires : classiques 9h-18h, flexibilité appréciée
- Prise de poste : juin 2026
- Période d'essai : 3 mois
🚀 POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
✅ Impact immédiat : poste stratégique, autonomie décisionnelle forte (recrutement, refonte programmes, négociation, dépenses <5K€)
✅ Projets stimulants : digitalisation des parcours, ouverture de nouveaux centres, développement de nouvelles certifications
✅ Relation Direction : binôme de confiance, co-construction, pas de microgestion
✅ Structure en croissance : 3M€ CA, dynamique, investissements, ambition
✅ Équilibre vie pro/perso : télétravail, RTT, horaires classiques
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Réception des CV et tri des candidatures
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Première approche lors d’un entretien téléphonique
-
Prise de rendez-vous pour un entretien physique
-
Entretien physique avec le manager qualité
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Publiée le 06/05/2026 - Réf : 4058008/28741014 RPDC/57M
