Les missions du poste
Rattaché(e) à la direction Commerce & Expérience clients, tu assisteras les équipes du service clients sur
diverses missions.
Premièrement, tu seras sollicité sur des actions opérationnelles liées au poste de chargé de clientèle :
- Mener des actions correctives sur des listings clients (ex : mise à jour des SIRET) ;
- Apporter ton aide ponctuellement sur des actions commerciales (ex : rappeler des clients suite à des retours d'enquêtes de satisfaction) ;
- Relancer des dossiers en attente (ex : dossier de mise en conformité de citerne).
Deuxièmement, ta mission sera de seconder les superviseurs dans la prise en charge de certaines tâches administratives afin qu'ils puissent davantage coacher leurs équipes :
- Elaborer les plannings des chargés de clientèle ;
- Utiliser DOCUWARE, traiter le SAS et la boîte mail ;
- Elaborer les comptes-rendus des réunions opérationnelles ;
- Suivi des indicateurs et création de tableaux de bord ;
- Créer des reportings et des statistiques sur l'activité des chargés de clientèle.
Le profil recherché
Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe, ton envie d'apprendre et ta capacité à communiquer efficacement, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et force de proposition, tu maîtrises les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint...). La connaissance de Salesforce sera appréciée.
Tu es à l'aise dans la relation client et tu apprécies les environnements dynamiques où la polyvalence et l'initiative sont valorisées. Enfin, tu manifestes une réelle appétence pour le management et souhaites développer tes compétences dans ce domaine.
Rejoins la Team Antargaz, tu pourras bénéficier de nombreux avantages :
- Participation et intéressement
- Accord télétravail
- Avantages CSE
- Tickets restaurants
- Subvention transports en commun
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Etude de votre candidature
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Préqualification téléphonique
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Rencontre avec le professionnel de recrutement et le manager d’équipe
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Votre candidature est retenue
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Bienvenue au sein d’Antargaz
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Antargaz en images
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Publiée le 06/05/2026 - Réf : 29324429 AAM/13M
