Chargé de Gestion Locative H/F HLM

Rattaché.e au Responsable d'agence, vous aurez en charge la gestion locative, en assurant le suivi complet du bail, de sa signature à son échéance.
Vous coordonnerez le personnel intervenant sur les secteurs relevant de votre unité de proximité, en collaboration étroite avec le technicien, et veillerez à la bonne circulation des informations et consignes entre l'agence et les équipes sur site.

Vos missions principales seront :

· Gérer les aspects administratifs et locatifs : rédiger les courriers, traiter les congés, préparer les contrats de location et assurer la médiation en cas de litige.
· Accueillir et accompagner les locataires dans leurs démarches.
· Suivre le quittancement, la régularisation des charges et les enquêtes sur le surloyer.
· Suivre les réclamations, commander les travaux, contrôler leur exécution et assurer le suivi des dossiers sinistres.
· Coordonner le personnel de proximité et veiller à la bonne circulation des informations entre l'agence et les équipes sur site.
· Contribuer à la satisfaction des locataires en participant à la démarche d'amélioration continue du service.
· Collaborer étroitement avec le technicien et les gardiens d'immeubles pour garantir le bon fonctionnement des sites.