Détail du poste
Réceptionniste de nuit - Hôtel La Reposée (Liffré)
Description du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit chargé(e) d'assurer l'accueil, la sécurité et la continuité des services durant les horaires nocturnes. Vous serez le point de contact principal des client(e)s et veillerez à offrir une expérience chaleureuse et professionnelle.
Travail essentiellement le vendredi, samedi et dimanche.
Missions principales
Accueillir et enregistrer les client(e)s et visiteurs
Répondre aux appels et gérer un standard multi-lignes
Fournir informations et orientation sur nos services
Traiter courriels, courriers et tâches administratives
Surveiller la sécurité du site et signaler toute anomalie
Maintenir un espace d'accueil propre et accueillant
Assurer une présence discrète, attentive et organisée toute la nuit
Profil recherché
Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères
Expérience en accueil ou service client, idéalement en hôtellerie ou secteur similaire
Excellente communication téléphonique
Sens du service, courtoisie et professionnalisme
Organisation, autonomie et gestion du multitâche
Vigilance et discrétion en horaires nocturnes
Salaire : à débattre selon l'expérience
Motivé(e), fiable et doté(e) d'un excellent relationnel, vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et assurer un service irréprochable la nuit ? Envoyez-nous votre candidature.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 05/05/2026 - Réf : 207XBKN