Les missions du poste
Vous intégrez notre service après-vente.
Vos missions principales :
Assurer la gestion et le suivi des demandes SAV (diagnostic, prise en charge, résolution des litiges et retours produits).
Garantir un service client de qualité grâce à un accueil professionnel, une écoute attentive et des conseils adaptés.
Assurer le suivi administratif des dossiers SAV (enregistrements, traçabilité, communication avec les fournisseurs).
Contribuer à l'amélioration continue du service en identifiant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions.
Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes un acteur clé de leur fidélisation.
Le profil recherché
Vous êtes fort d'une formation commerciale et d'une première expérience en grande distribution à un poste similaire.
Vous avez le sens du commerce et de la relation client.
Avec dynamisme, rigueur et organisation, vous maîtrisez les techniques de vente et les produits, assurez une vraie dynamique commerciale et avez le sens de l'accueil, de l'écoute et du conseil.
Les avantages
- Emploi près de chez vous
- Une enseigne leader sur le marché
- Des équipes dynamiques et solidaires
- Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
- Des perspectives d'évolution professionnel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature avec ou sans CV
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Etude de la candidature et prise de contact
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Entretien de 20-30 min avec le RH
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Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
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Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
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E.Leclerc en images
La carte
621 Rue Henri Rol Tanguy
47300 Villeneuve-sur-Lot
Publiée le 05/05/2026 - Réf : Vendeur SAV 2026
