Les missions du poste
Description du poste
Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault de Villemomble un Conseiller service Après-Vente / Réceptionnaire APV (H/F) pour son service Carrosserie, en CDI.
Qu'est-ce qu'on vous propose ?
Vous intégrez l'équipe Carrosserie ainsi que l'équipe de Conseillers service après-vente, sous la responsabilité du Responsable du service, et vous avez pour missions :
- Accueillir la clientèle de l'atelier Carrosserie:
- rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
- proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services
- Organiser et planifier des interventions,
- Facturer et encaisser les interventions en carrosserie
- Restituer le véhicule du client
- Fidéliser la clientèle et développer, selon vos appétences
- ...
Vous travaillez dans un environnement stimulant avec des outils de nouvelles technologies:
- Statut Agent de Maîtrise
- contrat de 40h / semaine
- jours travaillés : du lundi au vendredi
- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules
- Carte déjeuner
- Cooptation
Le profil recherché
Description du profil
Qui êtes-vous ?
Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !
- Diplôme attendu : Bac professionnel, au minimum, orienté commerce
-Compétences techniques attendues : relation client, gestion des réclamations, utilisation de logiciels CRM.
- Permis : permis B en cours de validité obligatoire
- Savoir-être attendus : excellentes compétences en communication, capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients.
Les avantages
- 1er groupe de distribution en France
- Innovant et moteur de son secteur
- Valorisation de l'évolution interne
- Une forte culture du développement des compétences
- Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
- Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
- Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
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Entretien physique avec le manager opérationnel
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Entretien physique avec le service RH
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Groupe Autosphere en images
Publiée le 05/05/2026 - Réf : Ref # 1086
