Responsable d'Agence & Développement Commercial H/F Penelope Welcome

Dans le cadre de notre développement régional, nous recrutons un(e) Responsable d'Agence& Développement Commercial pour piloter l'activité et accélérer le développement commercial sur le secteur de Clermont Ferrand.

Vos principales responsabilités :

Véritable chef(fe) d'orchestre de l'agence, vous intervenez à la fois sur le développement commercial, la gestion de la relation clients et le pilotage opérationnel de l'activité.

Développement commercial

• Déployer la stratégie commerciale du Groupe sur votre périmètre géographique

• Prospecter activement de nouveaux clients (PME, ETI, Grands Comptes)

• Identifier les besoins, conduire les rendez-vous commerciaux et élaborer les propositions

• Développer et fidéliser un portefeuille clients dans une logique de partenariat durable

• Assurer le suivi des indicateurs commerciaux et le reporting auprès de la Direction

Pilotage de l'agence et relation clients

• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de l'agence

• Garantir la qualité et la conformité des prestations délivrées

• Assurer des visites régulières sur site et conduire les réunions de suivi

• Veiller à la satisfaction clients et anticiper les besoins d'évolution des prestations

Management et coordination

• Travailler en lien étroit avec les équipes RH et opérationnelles

• Contribuer à l'organisation et à la structuration de l'activité locale

• Participer à l'amélioration continue des process et à la performance globale de l'agence
  

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans le développement commercial BtoB, idéalement dans les services aux entreprises (facility management, prestations de services, accueil, etc.)

• Première expérience réussie dans la gestion ou le pilotage d'une activité / centre de profit appréciée

• Solide tempérament commercial, orienté résultats et développement

• Excellent sens relationnel et capacité à instaurer des relations de confiance durables

• Autonomie, organisation, rigueur et esprit d'initiative

• Aisance avec les outils informatiques et CRM

Pourquoi nous rejoindre :

- Un poste à responsabilités, mêlant terrain, développement commercial et pilotage d'agence

- Un environnement structuré, au sein d'un Groupe reconnu et en croissance

- Une formation approfondie à nos métiers et un accompagnement à la prise de poste

- Des outils professionnels mis à disposition (véhicule, ordinateur, téléphone...)

- De réelles perspectives d'évolution au sein du Groupe

• Salaire : 30-40K/an (fixe+variable)