Run Manager Sénior H/F FORSITEC

Rejoignez-nous pour une mission chez notre client grand compte du secteur public basé Paris 13ème en tant que Run Manager Confirmé.

Intégré à l'équipe Run Manager, vous serez en charge de la gestion de plusieurs applications métiers.

Vos missions sont donc les suivantes :

Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes « TMA » et « Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (environ 16 par mois en moyenne dont les patchs).

• Gestion et suivi des incidents remontés (environ 25 incidents par mois)

• Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL)

• Suivi et renouvellement des certificats

• Veille au quotidien et garantir l'état et de l'accessibilité des applications de son périmètre, (dont rapport quotidien en début de journée, « Météo » applicative)

• Premier point de contact opérationnel pour chaque application du périmètre :

> Prise en charge des mails de la boîte générique

> Coordination des actions entre les différentes parties prenantes

> Participation aux différentes instances de production

> Communication en cas d'interruption de service (MEP, incident majeur)

> Accompagnement des autres acteurs

• Force de proposition pour les évolutions de l'application dans le cadre du fonctionnement de la production

Les mots clés techniques : Infrastructure, MCO, Microsoft 365, Unix, ITIL, ITSM

Informations clés :

· Démarrage : Juin

· Lieu : Paris 13

· Rythme : Travail sur site

· Contrat : CDI

· Rémunération : 52/55 K€

· Casier judiciaire vierge requis