Coordinateur Parcours Citad'Elles H/F Nantes Métropole

Vos missions:

• Assurer la fonction de premier accueil et d'orientation

- Assurer un accueil dans toutes ses dimensions gratuit/anonyme, avec/sans rendez- vous. Mettre en oeuvre l'écoute active et l'analyse des besoins pour mettre en place un parcours de sortie des violences

- Effectuer des entretiens de contenance sur le temps de l'urgence

- Orienter vers les opérateurs et/ou les partenaires du centre et/ou du territoire, tout en coordonnant la cohérence du parcours au sein de Citad'elles

- Assumer l'accueil téléphonique

• Assurer une mission d'accompagnement pour les femmes, avec/sans enfant

- Assurer un suivi dans le cadre d'un parcours de reconstruction en réajustant son accompagnement en fonction des évolutions des situations, des besoins identifiés et des souhaits

- Participer/animer des concertations avec les opérateurs ainsi qu'avec les partenaires du territoire pour les situations complexes/préoccupantes

- Face à une situation de crise, assurer une solution de mise en sécurité d'urgence et temporaire, particulièrement en fin de journée, les week-ends et les jours fériés, dans les hébergements de mise en sécurité.

- Garantir la sécurité physique et psychologique des femmes et des enfants. Evaluer la situation pour s'assurer que la santé physique/psychique de la femme et/ou des enfants permet une prise en charge dans un hébergement de mise en sécurité.

- Appeler les services de soins du CHU de Nantes pour une prise en charge sanitaire de la femme et/ou des enfants.

- Rédiger des signalements et des informations préoccupantes si nécessaire

- Etablir des attestations de suivi à la demande des femmes et/ou des avocats pour les audiences en correctionnelle, aux assisses, auprès du juge des mineurs ou du juge aux affaires familiales

• Contribuer à la traçabilité pour permettre la continuité de l'accompagnement et la qualité du suivi

- Garantir la saisie des informations concernant les femmes et enfants sur le logiciel métier Esabora afin de suivre leur parcours d'accompagnement.

- Réaliser les transmissions écrites/orales à l'équipe de coordination de jour et de nuit sur les temps dédiés ainsi qu'aux opérateurs

- Notifier tout évènement ou situation par écrit ayant amené à faire appel au cadre d'astreinte.

• Contribuer au développement de l'activité du centre

- Participer/contribuer à des réunions de coordination et de service, des réunions d'analyse, ainsi qu'à des actions de formation

- Contribuer aux bilans évaluatifs

- Partager son expertise dans le cadre des instances et groupes de travail du centre

- Participer aux réflexions et actions de sensibilisation auprès des professionnels et des publics