Les missions du poste
Rattaché(e) au service après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et le suivi des interventions techniques. Vos principales responsabilités seront :
- Assurer la gestion complète d'un dossier client, de la réception des appels jusqu'à la facturation et la clôture.
- Enregistrer et suivre les commandes, gérer les délais et assurer le respect des engagements.
- Coordonner les échanges avec les différents interlocuteurs (transporteurs, techniciens, clients, fournisseurs).
- Organiser et suivre le planning des techniciens afin d'optimiser les interventions.
- Suivre la remise en état des machines (entretien, réparations, contrôles).
Le profil recherché
- Capacité à gérer l'urgence et à hiérarchiser les priorités dans un environnement dynamique.
- Appétence pour la technique et intérêt pour le secteur des engins de manutention.
- Organisation, rigueur et sens du service client sont des atouts indispensables.
· Formation de type Bac +2 à Bac +3 en assistanat commercial, administratif ou gestion PME-PMI
· Une expérience réussie sur un poste similaire (assistanat SAV, service client, administration des ventes, coordination technique) est attendue.
Conditions de travail
- Contrat 39h du lundi au vendredi.
Ref: 48z6wffesn
L'entreprise
Elle garantit à ses clients un service de proximité de qualité.
Publiée le 05/05/2026 - Réf : 48z6wffesn
