Les missions du poste
Leader dans les solutions aux entreprises et spécialisé dans la relation client, le Centre de Relation Client TESSI recrute des Téléconseillers pour son site de Clermont-Ferrand, situé au coeur de l'îlot La Pardieu.
Votre mission :
Dans le cadre d'une prestation de services pour un acteur majeur du secteur bancaire, vous serez en charge du traitement d'appels entrants .
Vous intégrerez une équipe dans un environnement agréable, dynamique et humain, avec un management de proximité .
Profil recherché :
✅ Avec ou sans expérience
✅ Sens du service et envie d'aider
✅ Esprit d'équipe et goût du challenge
✅ Savoir-être et état d'esprit positif
Conditions :
Horaires du soir uniquement : centre ouvert de 8h à 22h , 7/7
Poste basé à Clermont-Ferrand - Ilot La Pardieu
Le profil recherché
Vous êtes fiable, motivé(e), investi(e) dans vos missions et capable de travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie ? Vous avez envie de développer vos compétences et d'en acquérir de nouvelles ? Nous avons une opportunité pour vous !
✅ Vos missions :
Assurer le conseil et l'assistance des détenteurs de cartes bancaires.
Identifier le client et sa demande : dysfonctionnement, mise en opposition (vol, perte, fraude), assurance des cartes...
Rassurer, aider et accompagner le client dans ses démarches.
Disponibilité impérative :
Notre centre est ouvert 7j/7 de 8h à 22h, y compris les dimanches et jours fériés.
Une disponibilité obligatoire de 13h à 22h est requise pour ce poste.
Les 35 heures hebdomadaires sont réparties sur 5 jours, sans dépasser 6 jours consécutifs travaillés.
Rémunération et avantages :
Salaire brut mensuel : 1 823.03 €
Primes selon la qualité et l'assiduité
Majoration de 100% les dimanches et jours fériés, 25% sur l'heure de nuit (21h-22h)
Prise en charge à 75% des transports en commun
Mutuelle entreprise
Indemnités kilométriques pour vélo, trottinette électrique ou non
Envie de vous investir dans une entreprise dynamique et humaine ?
Rejoignez-nous et commencez une nouvelle aventure chez TESSI !
Les avantages
- Charte télétravail
- Primes (participation, de vacances, de performances...)
- CSE avec de nombreux avantages et réductions
- Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos)
- Mutuelle d'entreprise pris en charge à plus de 50%
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Préqualification téléphonique avec nos chargés de recrutement
-
Premier entretien avec le responsable recrutement ou RH
-
Second entretien avec le manager
-
Troisième entretien avec la Direction, suivant le poste
-
TESSI GROUPE en images
Publiée le 05/05/2026 - Réf : OE00004756_1777970316
