Les missions du poste
Nous recherchons un responsable de production IT pour piloter l'activité de production de l'un de nos collaborateurs basés à Chatou.
Vous interviendrez sur des infrastructures critiques multi-clients avec un rôle clé : pilotage des opérations, management d'équipe, coordination des incidents majeurs et supervision de projets structurants.
Vos missions :
Pilotage de la production & exploitation :
- Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures clients
- Superviser la gestion des incidents N1/N2/N3 dans le respect des SLA
- Assurer la coordination des incidents majeurs et piloter les cellules de crise
- Suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI, disponibilité)
- Organiser et encadrer les astreintes (planning, suivi, amélioration)
Management & coordination :
- Encadrer et accompagner les équipes techniques (N1/N2/N3)
- Définir les priorités opérationnelles et assurer leur bonne exécution
- Favoriser la montée en compétences des équipes
- Assurer la coordination avec les équipes transverses (SOC, support, projets)
Pilotage de projets & transformation :
- Superviser les projets techniques prioritaires : migration et optimisation de Veeam v13, industrialisation du patch management et déploiement d'une offre Container as Service
- Automatisation des processus d'intégration et de sortie clients
- Participer à la définition de la stratégie de modernisation des infrastructures
- Piloter les initiatives d'automatisation et d'industrialisation
Amélioration continue & gouvernance :
- Structurer et optimiser les processus de production (ITIL)
- Mettre en place et suivre les plans d'amélioration continue
- Garantir la qualité de la documentation (procédures, runbooks)
- Améliorer les processus d'escalade et de gestion des incidents
- Alimenter et faire évoluer la base de connaissances
Compétences techniques :
Indispensable :
- Bonne culture des environnements Linux (Debian, Ubuntu, RHEL/CentOS)
- Connaissances en scripting (PowerShell, Bash)
Solide maîtrise :
- Environnements Windows Server (AD, DNS, GPO...)
- Virtualisation (VMware, Hyper-V)
- Sauvegarde (Veeam)
- Réseaux (LAN/VLAN, firewall, VPN)
- Stockage (HPE, NetApp, Pure Storage)
Connaissances appréciées :
- Containers (Docker, Kubernetes)
- Ansible
- Outils de supervision (PRTG, Zabbix...)
- Automatisation du patch management
Le profil recherché
Votre profil :
- 7 à 10 ans d'expérience en infrastructure IT, dont une expérience significative en production
- Expérience en management ou coordination d'équipe technique
- Expérience en environnement MSP/ESN fortement appréciée
- Maîtrise des environnements critiques et des engagements de service (SLA)
- Leadership, sens des responsabilités et capacité à prendre des décisions
- Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités
- Rigueur, esprit d'analyse et orientation amélioration continue
- Forte appétence pour l'automatisation et l'optimisation des processus
L'entreprise
GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Publiée le 05/05/2026 - Réf : 4050884/28712706 RDPI/78C
