Les missions du poste
Aux côtés du Responsable Qualité Groupe, vous participez au pilotage du système de management de la qualité et contribuez à l'amélioration continue des activités.
Vos missions principales :
- Organisation et suivi des contrôles qualité du centre de contact (analyse via un outil d'IA interne)
- Rédaction de procédures, modes opératoires et documents qualité
- Participation aux audits internes
- Suivi des référentiels et labels (Qualiopi, RSE, etc.)
- Contribution à la mise en place et à l'amélioration des systèmes qualité dans les différentes entités
- Réalisation d'analyses statistiques et de tableaux de bord
- Réalisation de présentations et supports de formation
- Mesure de la satisfaction clients et collaborateurs (enquêtes et appels)
- Veille réglementaire et sectorielle
Le poste comprend également un travail de collaboration étroite avec le Responsable Qualité pour l'organisation quotidienne et la production documentaire.
Le profil recherché
- Première expérience (stage ou alternance) appréciée
- Excellente maîtrise du français écrit
- Très bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint, idéalement Access)
- Appétence pour les outils numériques et l'analyse de données
Seront particulièrement appréciés :
- Connaissances en amélioration continue
- Utilisation d'outils graphiques (Canva, Photoshop, Illustrator) Qualités attendues
- Organisation et rigueur
- Autonomie
- Esprit d'analyse
- Qualités relationnelles
- Capacité à expliquer et faire appliquer des méthodes Pourquoi nous rejoindre ?
- Une fonction transversale au coeur de l'entreprise
- Un poste formateur avec une vision globale des organisations
- La possibilité de participer activement à l'amélioration des pratiques et à l'innovation.
Poste basé à : Ahuy
Type de contrat : CDI
Disponibilité : Immédiate
Salaire 25 000 / 28 000 EUR
L'entreprise
Dans le cadre du développement de notre service qualité, nous recrutons un(e) assistant(e) qualité junior.
Publiée le 05/05/2026 - Réf : 29305576 1772100734086x230994663035633660
