Les missions du poste
Enjeux et missions principales
La mission principale de ce poste est d'assurer la prise en charge et le suivi des dossiers des clients avec rigueur, implication et sens du service.
À ce titre, vos missions seront notamment les suivantes :
- Constitution et gestion des dossiers clients ;
- Suivi des demandes de retraite auprès des différentes caisses : courriers, appels téléphoniques, gestion en ligne, vérification des documents et retours réguliers auprès des clients ;
- Préparation des bilans retraite, participation à leur analyse et à leur rendu ;
- Recherche documentaire, dans une logique d'approfondissement continu de notre expertise.
Au-delà des missions immédiates, ce poste offre de réelles perspectives d'évolution, au rythme de la croissance de l'entreprise et de l'implication de la personne recrutée. Les évolutions possibles peuvent notamment concerner l'expertise retraite, la gestion de projet et/ou la gestion commerciale.
Profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience d'au moins 7 ans dans la gestion de dossiers et/ou la relation client à dominante administrative, vous ayant permis de développer les compétences suivantes :
- Rigueur, capacité d'analyse et qualités rédactionnelles ;
- Sens du service, afin de répondre à nos standards élevés de qualité et de satisfaction clients ;
- Capacité d'adaptation pour accompagner l'évolution des outils et de la réglementation ;
- Maîtrise des outils informatiques : Suite Office (Excel, Word, PowerPoint), Google Workspace / Google Drive ;
- Dynamisme et esprit d'équipe.
Une expérience dans un organisme de retraite (CNAV, MSA, RSI, CICAS, etc.) constitue un plus apprécié.
Rejoindre GF Retraite, c'est aussi choisir :
- Une structure à taille humaine, où chacun compte réellement ;
- Un esprit d'équipe familial, fondé sur la confiance, l'entraide et l'implication ;
- Une entreprise en croissance continue depuis 10 ans, avec encore de belles perspectives de développement ;
- Un poste offrant de vraies possibilités d'évolution, en cohérence avec la progression de l'entreprise ;
- Un cadre de travail où la qualité, la rigueur et le sens du service ont une place centrale.
Conditions et avantages
- Disponibilité : ASAP
- Prime de partage de la valeur
- Chèques cadeaux de Noël pour les enfants
Le profil recherché
Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Gf Conseil
Spécialisés dans la vérification, la reconstitution et la liquidation des droits à la retraite, nous proposons à nos clients une solution sur mesure, exigeante et de grande qualité.
Publiée le 04/05/2026 - Réf : 207TSWG
