Les missions du poste
Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, au sein du pôle Infrastructure & Support informatique, vous intervenez également de façon très opérationnelle en support des différents métiers du groupe et des utilisateurs.
Vos missions principales seront les suivantes :
-Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents signalés par les utilisateurs (niveaux 1 et 2).
-Assurer le support bureautique et applicatif avec pédagogie (hotline, ticketing, interventions).
-Former les utilisateurs sur les outils collaboratifs et métiers.
-Rédiger des documentations et alimenter une base de connaissances.
-Préparer, installer et maintenir les postes informatiques, périphériques et logiciels.
-Gérer la téléphonie fixe et mobile, les tablettes et les équipements associés.
-Suivre les stocks et les inventaires via les outils dédiés .
-Administrer les droits d'accès et les ressources partagées.
-Sécuriser les postes de travail et les données utilisateurs.
-Superviser les sauvegardes et réaliser les restaurations .
Le profil recherché
Vous maîtrisez les environnements Microsoft Windows (poste et serveur), Linux, les architectures réseau, ainsi que les notions de sécurité informatique et de virtualisation (Hyper-V, VMware).
Vous êtes également à l'aise avec les outils bureautiques (MS Office), les logiciels de ticketing (GLPI), de supervision et les bases de données.
Vous maitrisez l' anglais technique lu et écrit.
La maîtrise de l'italien ou espagnol constitue un atout apprécié dans notre environnement international.
Expérience :
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement de production ou de support de 3 à 5 ans.
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 04/05/2026 - Réf : 102260504144147
