Les missions du poste
L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE ASSURANCE (H/F). Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de :
- Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne...
- Présentez les solutions de l'entreprise : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
- Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.
- Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
- Contribuez au succès de l'agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l'atteinte des objectifs de l'agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d'équipe.
Localisation : Lille (59)
Contrat : CDD 1 mois, renouvellement possible (37 ou 39h)
Date de démarrage : Au plus vite
Rémunération : 24 à 28kEUR BRUT Annuel
Horaires : du lundi au vendredi, 9h-18h
Avantages :
- Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d'intéressement
- Travail du lundi au vendredi
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 EUR (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE?(enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable?: jusqu'à 300 EUR par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
- Formation?: un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
- 2 jours d'engagement solidaire?par an au profit d'associations
Le profil recherché
Expérience souhaitée :
- Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation et maîtrisez la finalisation de transactions commerciales.
- La connaissance de la protection sociale est un plus.?
Qualités personnelles :
- Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
- Vous avez un vrai sens du service client, de l'organisation et une forte capacité d'adaptation à toutes les situations.
- Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.
- Vous avez envie de vous développer et d'apprendre au quotidien.
Outils informatiques :
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 01/05/2026 - Réf : 29287457 9a770fd1-34d6-4e09-bc4e-48b102161bbc
