Détail du poste
📌 Référence annonce : SIO210426ORA92RN
Alternant Technicien Support Informatique - BTS SIO (F/H)
📍 Localisation : Colombes (92)
🎓 Formation visée : BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)
📅 Contrat : Alternance - Rentrée Septembre 2026
Tu souhaites développer tes compétences en support informatique, gestion de parc et maintenance des systèmes dans un environnement technologique innovant ?
L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Technicien(ne) Support Informatique pour son entreprise partenaire SoftAtHome (groupe Orange), acteur majeur de la maison connectée.
💼 À propos de notre entreprise partenaire :
SoftAtHome est un éditeur de logiciels innovant spécialisé dans la maison connectée, dont les solutions sont déployées dans plus de 30 millions de foyers à travers le monde.
L'entreprise développe des technologies autour du Wifi intelligent, cybersécurité, vidéo, IA et IoT, notamment pour des opérateurs comme Orange, Swisscom ou Telenor.
🎯 Vos missions principales :
Intégré(e) à l'équipe IT, tu participeras activement au bon fonctionnement du service support :
- Assurer le support informatique de proximité et à distance (niveaux 1 et 2)
- Préparer, installer et configurer les postes de travail
- Participer à la gestion du parc informatique (GLPI)
- Réaliser des opérations de brassage réseau
- Gérer les demandes techniques (badges, lignes fibre/ADSL, etc.)
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils numériques
Documentation & amélioration continue :
- Rédiger des procédures, guides utilisateurs et FAQ
- Documenter les incidents récurrents
- Participer à la mise à jour de la base de connaissances interne
Infos complémentaires
Publiée le 01/05/2026 - Réf : 69f37e3309d4ef0a7e4f8803
