Technicien Helpdesk H/F Consort Group Super recruteur

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs.

C'est votre future équipe

Les équipes de Consortis, sont au coeur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés.

Technicien Helpdesk H/F

C'est votre mission

Vous êtes passionné·e par l'assistance utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Technicien Helpdesk, vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs confrontés à des problèmes informatiques :

• Recevoir et enregistrer les demandes des utilisateurs.

• Diagnostiquer les problèmes de base et proposer des solutions immédiates.

• Fournir une assistance aux utilisateurs sur les problèmes logiciels et matériels.

• Escalader les incidents non résolus aux niveaux supérieurs.

• Suivre les incidents jusqu'à leur résolution.

• Participer à la documentation des procédures et solutions.

C'est votre parcours

Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans des environnements similaires. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration.

C'est votre expertise :

• Windows 11

• Office 365

C'est notre engagement

Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.

• Un onboarding attentif et humain

• Une vraie proximité managériale

• Des formations accessibles en continu

• Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité

• Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance

• Une culture du feedback et des projets qui font sens

C'est clair

Le process de recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement

2. Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires

3. Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es

4. Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission

5. Et si on se reconnaît : on démarre ensemble

C'est bon à savoir

Lieu : Puteaux (92)
Contrat : CDI
Télétravail : NON
Salaire : De 24 K€ à 26 K€ (selon expérience) brut annuel
Famille métier : Digital Work Place

Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c'est le vôtre.